to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet oluşturduğum an dan şu ana kadar ilgili firma konu ile ilgili dönüş yapmadı. Bir iki gün daha bekleyip konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Beni servise yönlendirdi. Servisi aradım durumu izah ettim. Hiç böyle bir şikayet gelmedi dediler. Ürünle birlikte gittim ve video kaydını izlettim. Evet haklısınız dediler. 2güne kadar firmaya iletip dönüş yaparız dediler. Cevap olumsuz gelirse sırada Tüketici Hakem Heyeti olacak. Böyle bir firmanın sureci buradan çözebileceği halde bu kadar uzatması anlamsız. Kaliteli ürün alalım dedik ever ürün kaliteli ama üretimde bir hata olduğu açık. Bu kadar uğraşacağımı bilsem tercih etmezdim
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Tefal 12 parça, portatif iki saplı tava seti satın aldım. İlk 2 ay içinde saplardan biri, geçtiğimiz ay ise diğer sap işlevini tamamen yitirdi ve artık tavaları güvenli ve rahat bir şekilde kullanamaz hale geldik. Saplar olmadan tavaların kullanımı oldukça zo...
09.04.2026 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Kayseri Forum AVM içerisindeki Tefal mağazasından Tefal Ingenio 9X Excellence 12 parça set satın aldım. İnternette daha uygun fiyata bulduğumu söylediğimde mağaza çalışanı, Tefal’in kendi internet sitesinden alınan ürünlerde kırık gelme şikayetlerinin ç...
Ekim 2023’te Tefal’in online sitesinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X serisi tavamın tabanı kısa süre önce kendiliğinden çıktı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Bir Tefal ürününden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Garanti ve fatura bilgilerim elimde olduğu için Tefal mü...
Amazon üzerinden 13 Haziran 2025 tarihinde Tefal 6'lı tava seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri son derece dikkatli kullanmama, sadece elde yıkamama rağmen kısa süre içinde tavaların kenarlarında çizikler oluştu. Tefal gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon beklemiy...
Tefal Cepa AVM – Teslim Edilmeyen Ürünü İptal Etmiyorlar! Kanuna Aykırı İşlem 23.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Tefal mağazasından adresime gönderilmek üzere 12.800 TL tutarında bir tencere/tava seti satın aldım. Bugün mağazayı arayarak siparişimin iptal edilmesini rica ettiğimde, “bu dur...
Yorumlar