to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Ve İade Gecikti
Tefal’den yaptığım alışveriş sırasında kartımla ödeme yapmama rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı. Ödeme alınmasına rağmen ortada ne ürün ne de sipariş kaydı var.
Bu durumu yaşadıktan sonra Tefal çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde siparişimin oluşmaması ve vaat edilen para iadesinin bu kadar uzun süre geçmesine rağmen gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
