Tefal Bıçak Setinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu

Antalya Terracity AVM içindeki Tefal mağazasından yaklaşık 6 ay önce paslanmaz çelik bıçak seti satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım rağmen setin içindeki bıçaklardan biri paslandı. “Paslanmaz çelik” olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem kalite açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1200 TL ödeyerek aldığım bu bıçak setinde böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim. Ürünle ilgili henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle sorunun Tefal tarafından nasıl değerlendirilmesini istediğimi netleştirmek istedim.

Paslanan bıçakla ilgili olarak ürünün incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılırsa bıçağın ya da gerekiyorsa tüm setin değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde iade/değişim çözümü sunulmasını talep ediyorum.