Tefal Robot Süpürge Güncelleme Desteği Yok

Tefal Xplorer Serie 75 s robot süpürgeyi yaklaşık üç aydır kullanamıyorum. Beş G’ye geçtikten sonra cihazı kullanmaya devam edebilmem için güncelleme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci yardımcı olmak yerine Türk Telekom’u aramam gerektiğini, onların çözebileceğini söyledi.

Türk Telekom ile görüşüp kendi internetimi tekrar 2.5 G’ye geri çevirdim, buna rağmen robot süpürgeyi hâlâ kuramıyor ve kullanamıyorum. Ürünü satın aldığım markadan hiçbir teknik destek alamamak beni çok pişman etti.

Tefal’in, robot süpürgenin kurulumu ve güncellemesi konusunda uzaktan bağlantı veya benzeri bir yöntemle teknik destek vererek cihazın sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını talep ediyorum.