Bulaşık Makinesinde Tek Yıkama Sonrası Tefal Tencere Dayanıklılık Sorunu

14.10.2022 tarihinde Evkur internet sitesinden Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X 12 parça büyük set tencere takımını satın aldım. Takımı yaklaşık 4 yıl boyunca düzenli olarak kullandım ve bu süre içinde hiçbir problem yaşamadım. Tencereleri her zaman elde yıkayarak, hassas ve dikkatli bir şekilde kullandım.

Bilgim ve iznim dışında set içindeki ikinci boy tencere bir kez bulaşık makinesinde yıkanmış ve sonrasında bu tencerenin kenarlarında kabarma ve soyulma başladığını fark ettim. Ürünün kullanım kılavuzunda bulaşık makinesinde yıkanabilir ibaresi yer almasına rağmen, yalnızca bir kez bulaşık makinesinde yıkanmasıyla bu şekilde deforme olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

27.05.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak önce Evkur ile görüştüm, ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Tefal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kendilerine bir türlü ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 1203304 olup ürün 12.10.2022 tarihinde satın alınmıştır. Kullanım kılavuzunda bulaşık makinesinde yıkanabilir denmesine rağmen, sadece bir kez makineye girmesiyle kenarlarında soyulma oluşan bu tencerenin üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle yalnızca soyulan tencerenin değiştirilmesi konusunda destek talep ediyorum.