Tefal X-Force Flex Dikey Süpürge Gövde Kırılması Ve Turbo Arızası Garanti Kapsamına Alınsın

Tefal X-Force Flex dikey süpürgeyi 01.01.2026 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 18 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı üç dört ay geçmeden süpürgenin gövdesi kendiliğinden kırıldı, malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu gördüm. Ayrıca turbo modda çalıştırdığımda fırça ve ışık kendi kendine duruyor, düzgün şekilde çalışmıyor.

Bu sorunlar yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Hem ödediğim yüksek ücrete hem de ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesine rağmen sorumluluk alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün gövde kırılması ve turbo mod arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının ücretsiz yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum.