to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan Afyonkarahisar Merkez Park Afyon Teknosa mağazasından aldığım Tefal Gurme tost makinesini, 11.05.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Ürünün ızgara kenarlarındaki plastik kısımlarında, dış yüzeyde herhangi bir darbe, çatlak ya da çizik olmamasına rağmen, iç kısımlarda simetrik biçimde çatlaklar oluştu. Bu durumun ısı kaynaklı ve üretimden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için, yetkili servis bu çatlakları kullanıcı hatası olarak değerlendirip 1400 TL tamir ücreti talep etti. Kendiliğinden meydana gelen ve dış kısmında hiçbir zarar olmayan bir ürünü, içten ve üstelik simetrik şekilde benim kırmış olmam zaten mantıklı değil. Buna rağmen servis müşteri hizmetleri de yapılacak bir şey olmadığını, bu ücreti ödemem gerektiğini söyledi.
Ben ürünü bilerek kırmış olsam zaten servise götürmezdim. Ürünün arkasında durulmadığını, garanti kapsamındaki bir sorun için tüketici olarak tamamen sorumlu tutulmaya çalışıldığımı düşünüyorum. Tefal Gurme tost makinemin, bu çatlak problemi için kullanıcı hatası sayılmadan, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Teknosa hem de ilgili servis hakkında yasal haklarımı tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
12.10.2025 tarihinde Şok market ’ten Tefal süpergrill 3ın1 XL model bir tost makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–5 kez kullandım. Herhangi bir darbe, düşürme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen kolunun plastik bölümü, cihazın ağırlığına dayanamayarak kendi kendine kırıldı. 14.05.202...
Konya Kulesite Tefal Shop'tan 12.07.2025 tarihinde tava takımı 3'lü, kek kalıbı 2 tane ve Super Gril in 1XL tost makinesi aldım. Karşılığında toplam 16750 Türk Lirası para ödedim. 14.07.2025 tarihinde daha ilk tost yapışımda hiç zorlama bile yapmadan kolu kırıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradı...
Tefal marka tost makinesini yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Toryum’dan almıştım. Yeni evlendim ve bu tost makinesini toplamda en fazla üç kez kullandım. Buna rağmen sadece 6 ay gibi kısa bir sürede ve bu kadar az kullanımda granit kaplamasının boyası atmaya başladı. Çeyizlik olarak aldığım ve nered...
Tefal Gourmet Minute Inox zaman ayarlı tost makinesini Konya Kule Site Tefal mağazasından satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım ilk günden beri zaman ayarı tamamen bozuk, hiç çalışmıyor. Sıfır alınan bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Ankara’da ...
Merhaba, Yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Tefal marka Gurme Minute Inox tost makinesinin gövdesinde, 10 gün içinde iki farklı yerde çatlak meydana geldi. Sitede benzer sorunu yaşayan kullanıcılar da var; keşke önce bu siteden şikayetlere bakarak ürünü alsaydım. Ancak markaya güvenerek o kadar para verip...
Yorumlar