Kırık Süpürge Başlığı Ve Açığa Çıkan Kablo Nedeniyle Garanti Onarımı Talebi

Yaklaşık bir ay önce Tefal X-Force Fleks 150 aw elektrikli süpürgemin başlık kısmındaki parça kırıldı ve içinden kırmızı bir kablo dışarı çıktı. Bu parça kırıldığı için süpürgeyi artık kullanamıyorum.

Ürünü garanti kapsamında aldım ancak şimdiye kadar yetkili servisi ya da müşteri hizmetlerini aramadım. Tefal’den, bu kırık parçanın garanti durumunun kontrol edilmesini, mümkünse ücretsiz şekilde onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, garanti kapsamı dışındaysa da makul bir ücretle çözüm sunulmasını istiyorum.

Ürünün başlığındaki hasarlı bölümü ve kablosu dışarıda görünen parçayı fotoğraflarla da paylaşıyorum. Süpürgeme tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.