Yeni Kıyma Makinesi Çalışmıyor, İade İstiyorum

29 Ağustos tarihinde Çorum Sel Sokak’ta bulunan Şamlılar Tefal mağazasından Tefal hv8 Pro Powelix kıyma makinesi satın aldım. Ürünü ilk denememizde kıymayı çok geç çekti, hatta domatesi bile zor çekti. Yeni aldığım ve ilk kez denediğim bir makinenin bu kadar zorlanması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyeti ürünü aldığım mağazaya ilettiğimde beni servise yönlendirdiler. Servisle görüştüğümde sorunun kullanımdan kaynaklı olmadığını söylediler, bu nedenle herhangi bir işlem yaptırmadım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü sıfır alınan ve ilk kullanımda bile işlevini yerine getirmeyen bir ürünün bu halde olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Tefal’den, sorunlu çıkan bu kıyma makinesinin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.