Kısa Sürede Isınmayan Ütü İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Tefal 8064 model bir ütü satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci ve üçüncü kullanımda ütü kıyafetleri hiç açmamaya başladı, kırışıklıkları gidermiyor ve ütüleme işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü birkaç ay önce Trendyol üzerinden aldım, elimde fatura/sipariş bilgilerim mevcut. Trendyol’daki değişim süresi geçtiği için oradan işlem yaptıramıyorum. Henüz yetkili servise götürmedim ya da Tefal müşteri hizmetleri ile görüşmedim çünkü bu kadar kısa sürede performansı bu kadar kötüleşen bir ürün için tamir yerine doğrudan değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran ütüm için, garanti kapsamında ücretsiz olarak ürün değişimi ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.