Tefal Tava Setinin Alt Kısmının Ayrılması Ve Güvenlik Sorunu

Tefal l6549253 Titanium Ingenio Performance başlangıç 3 parça tava setini yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Son dönemde kullanırken tavadan çıtırtı sesleri gelmeye başladı ve ocağa temas eden alt kısmında hafif bir yamulma oluştuğu için tavanın ocağa tam oturmadığını fark ettim. Ürünü yıkayıp tekrar denediğimde ise tavanın alt kısmı tamamen çıktı.

Bu kadar süre kullanılan ve Tefal markasına güvenilerek alınan bir ürünün alt kısmının bu şekilde ayrılmasının hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü henüz Tefal müşteri hizmetleri veya satın aldığım yer ile paylaşmadım ancak bu üretim kaynaklı bir problem olabileceğini değerlendiriyorum.

Tefal’in bu durumu inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini ve benzer sorun yaşamamam için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.