Tefal Garanti

Bien marka tuvalet soft kapağını yaklaşık 30 Ocak – Haziran döneminde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kapakta hem yavaş kapanmama sorunu hem de çatlama problemi oluştu ve yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Elimde hem fatura hem de garantiye ilişkin be...

Tefal Emaar’dan aldığım Ingenio XL Force Tit 2X Büyük Set 12 parça tencerelerimin iç kısımları bir süre sonra şişti, bombelendi ve iki tanesinin içi karardı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm; servis bombeleri düzelteceğini söyledi, ancak işlem sırasında tencerelerden birini çizdiler ve bu tencer...

Tefal X-Force dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken süpürme esnasında başlık kendi kendine yerinden çıkmaya başladı ve yaklaşık 9–10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü bir hafta önce yetkili servise gönderdim; inceleme sonucu sorunu kullanıcı hatas...

Tefal markalı dikey süpürgemi 9 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri başlık kısmındaki fırça hiç dönmüyor. Çekim esnasında fırçanın dönmemesi hem temizlik performansını ciddi şekilde düşürüyor hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak ben...

Niğde Vatan’dan aldığım Tefal X-Force dikey süpürgeyi alalı daha bir yıl olmadan başlık kısmı ara ara durmaya ve cihazdan aşırı ses gelmeye başladı. Sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Süpürgenin başlık fırçası ücretli olarak değiştiril...

26.06.2025 tarihinde Tefal İstinyepark şubesinden Easyblend 1000 W blender satın aldım ve yaklaşık bir ay önce, yani henüz 6 ay kullanmışken, çorba karıştırma esnasında sesi değişti ve çalışmayı durdurdu. İçindeki motor kısmını açıp bakınca plastik kısmının parçalandığını gördüm. Emniyet evleri yetk...

Trendyol üzerinden temmuz ayında satın aldığım 900 ml’lik büyük boy Tefal manuel el rondosunun bıçağı, ürünün garantisi devam etmesine rağmen geçen hafta kırıldı. Ürünün sipariş numarası 9967265899’dur. Yaşadığım sorun üzerine Tefal yetkili servisini arayarak sadece bıçağını temin etmek istediğimi...

Tefal X-Force Flex 9.60 Parquet Complete süpürgeyi Taşpınar mağazasından aldım. Ürünü daha ilk kullanımda denediğimizde, halı üzerinde çalışırken bir süre sonra kendi kendine durdu ve işlevini yerine getirmemeye başladı. Halıda doğru düzgün süpürme yapmıyor, çalışma esnasında da kendiliğinden sonlan...

Tefal Gourmet Minute tost makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve kullanımımın 1,5 yılının sonunda plaka tırnakları kırıldı. Bir süre kendi çözümlerimle ürünü kullanmaya çalıştım; ancak bugün gördüm ki bu durum aslında kronik bir sorun, burada pek çok kullanıcı aynı problemden şikayetçi. Bu par...

Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım. Ürünü koltuğun altına sokarken, yani kıvırma özelliği olduğu için düğmesine basarken, yayı parçalandı. Servise götürdüğüm halde hiçbir şekilde kabul etmeyip benden 1500 TL parça ücreti talep etti. Daha 1 taksitini ödediğim şeyin neden hemen parça ücreti vereyim ki, da...

Tefal markalı şarjlı dikey süpürgeye ait küçük bir düğme parçası, tamamen normal kullanım esnasında bir anda kırıldı. Ürünü 29 Ekim 2024 tarihinde satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayken, dün kırılan bu parça için bugün yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yetkili servis, yalnız...

Geçen yıl markanıza güvenerek çeyizimiz için aldığımız Tefal Ingenio setinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Tavalardan başlangıçta memnun olsak da iki tencerede ve özellikle Wok tavada, ne yaptıysak çıkmayan ve tüm dolaba sinen ağır bir koku oluştu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi cid...

21 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Tefal mağazasından Tefal Toast Expert tost makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra evde ilk kez çalıştırdığımda ince bir duman çıktı ve yanık kokusu oluştu. Kullanım kılavuzunda ilk çalıştırmada bunun normal olabileceği yazdığı için önem...

Tefal X-Plorer s75 robot süpürgem için halen devam eden garantisine rağmen son 3–4 gündür sürekli “vakum fan hatası” almaktayım. 8 Ocak 2026 tarihinden bu yana cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen kısa sürede böyle bir a...

Tefal TY6983TR X-Pert 3.60 kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile dolmadan kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır süpürgenin bataryasıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 4 saat şarj etmeme rağmen en fazla 15 dakika çalışıyor ve şarjı hemen bitiyor. Bu süre, kablosuz dikey b...

Ev Shop mağazasından yaklaşık 3 ay önce Tefal marka dik süpürge satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından süpürgenin fırçası aniden dönmemeye başladı ve çekim gücü yok denecek kadar azaldı. Şu anda ürünle sağlıklı bir şekilde temizlik yapamıyor, ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürün garantisi...

Tefal Rondo 1000 ürününü yıllar önce Kadıköy’deki bir Tefal satıcısından anneme hediye olarak almıştım. Ürünün plastik tırnağı çok kısa sürede kırıldı, ancak kullanmaya tamamen engel olmadığı için o şekilde kullanmaya devam ettik. Yaklaşık bir sene önce ise rondonun bıçağı da kırıldı ve o zamandan b...

İstanbul Forum Tefal mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım XL tost makinesinin tutma kolu kırıldı. Ürünü çok yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadım ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünün garanti kapsamında d...

Yaklaşık bir yıl önce Tefal X-Pert 3.60 dikey süpürge satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, daha iki ay olmadan süpürgenin çekim gücü neredeyse tamamen düştü. Zemindeki toz ve kırıntıları çekmiyor, ayrıca süpürgeyi kapattığım anda içine çektiği pislikleri geri döküyor. Bu durum hem temizlik yapmayı...

05.11.2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Tefal sensör model düdüklü tencereyi kullanırken pişirme esnasında kapağın kenarlarından su fışkırması sorunu yaşamaya başladım. Ürün doğru şekilde kapatılmasına rağmen her kullanımda kenarlardan su kaçırıyor ve bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturu...

Tefal marka indüksiyon tabanlı tavayı 2021 yılında satın aldım. Ürünü eve taşınma sürecim nedeniyle geç kullanmaya başladım ve bu süre boyunca dolapta düzgün şekilde sakladım, tavanın içi hâlâ tertemiz durumdaydı. Çok kısa bir kullanım süresinin ardından tavanın altındaki demir kısım yüksek bir gürü...

Tefal Extreme Silence System model süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce 5.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin oynar başlık hortumu yırtıldı ve hiçbir yerde yedek parça bulamadığım için Tefal yetkili servisine başvurdum. Serviste, süpürgemin eski sürüm olduğu, bu nedenle hortum...

Geçen sene Aralık ayının 10’u gibi Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından X-Force Flex 15.60 model standlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 sene 1 ay kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlık kısmı kırıldı. İlk kırılmada ürünü yetkili servise götürdük, gerekli işlem yapılarak...

Yaklaşık bir süredir kullandığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua dik şarjlı süpürgenin rulo fırçası tamamen dönmez hale geldi. Ayrıca süpürgenin neredeyse tüm parçaları yerinden çıkıyor, adeta insanın elinde kalıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak servis, rulo fırçanın kilitl...