to read complaints and reviews, or file yours.1
Tefal BJ5098TR Çaycı Sapı Parça Desteği Yok, Ürün Çöpe Atılma Tehlikesi
Tefal marka BJ5098TR model çaycımı 2021 yılında Ankara Ankamall Tefal bayisinden satın aldım. Üst demlik sapı kırıldığı için yetkili bayiye başvurdum ancak bu parça için artık üretim ve parça desteği sağlanmadığı, parça siparişimin de stok olmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildiği söylendi.
Bir ürünün yedek parça desteğinin en az 10 yıl sürmesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece sap kısmının temin edilememesi sebebiyle sağlam olan çaycıyı çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.
Tefal’den, BJ5098TR model çaycımın üst demlik sapı yedek parçasının tarafıma gönderilmesini, mümkünse garanti/iyi niyet kapsamında ücretsiz, bu mümkün değilse de ücretini ödeyerek temin edebilmeyi talep ediyorum.
