TEB Şube

TEB’in geçmişte kullanmış olduğum kredi kartı ile ilgili yaşadığım borç sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartın tüm borcunu 2023 yılında kapattım, daha sonra da kartı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay önce tekrar borcunuz var denilerek tarafıma ödeme çıkarıldı, itiraz...

TEB nezdindeki hesabım yaklaşık bir ay önce tarafıma yalnızca SMS gönderilerek kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde internet şubesine ya da hesabıma erişemiyorum. Hesabın neden kapatıldığına dair ayrıntılı bir bilgi verilmedi ve erişim kanallarım kapatıldığı için durumu da netleştiremiyorum. B...

Yaklaşık 1 haftadır TEB’in internet/mobil bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Telefonunuzda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit ettik, güvenlik açısından erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ...

02.09.2025 tarihinde TEB Elazığ şubesindeki hesabımın borcunu tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın hesabımda hâlâ bloke bulunmaktadır. Borcum kapandığı halde blokenin kaldırılmaması nedeniyle hesabımı serbestçe kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte TEB müş...

TEB’de bulunan ek hesap borcumu 05.11.2025 tarihinde mobil şube üzerinden tamamen ödememe rağmen, hesabımdaki blokaj kaldırılmadı ve şu anda 37.079,83 TL tutarındaki bakiyemi kullanamıyorum. Aynı gün içerisinde hesabımda hâlâ blokaj olduğunu görünce Manisa Alaşehir Şubesi’ne gittim. Şube yetkililer...

TEB Bankası mobil bankacılık uygulamasına girişte uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama açılmıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu problemi daha önce de yaşamıştım, o zaman müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şubem genel müdürlüğe yazı yazdığını v...

TEB Yalova İskele Şubesi’ne 12 Aralık tarihinde giderek banka kartı talebinde bulundum. Şubede, sadece Troy kart gönderebileceklerini, eğer farklı bir kart istiyorsam çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp özellikle Troy kart istemediğimi, normal banka ka...

TEB Ümraniye şubesinde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Mobil uygulama üzerinden işlem yaparken son adımda, hesabıma bağlı kart olduğu için kapatma işleminin gerçekleşmediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine kartımı iptal ettikten sonra tekrar uygulamadan hesabı kapatmak istediğimde bu kez...

TEB Bostancı E5 Şubesi ile kurumsal firma hesabımız üzerinden artık çalışmıyor olmamıza rağmen, TEB hesabımıza bir ödeme geldiği için bilgi almak istedim. Ancak 19.12.2025 tarihinde saat 15.49 civarında şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kurumsal ...

CepteTeb kredi kartıma ait Kasım ayı ekstresinde iade gelen tutarların toplam bakiyeden düşmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Görüştüğüm temsilci, harcamalarımı tek tek toplayıp iade gelen tutarları düştü ve herhangi bir sorun olmadığını, ekst...

Türk Ekonomi Bankası’nda bulunan kredi kartıma ait euro borcumu, 18 Aralık tarihinde ekstreme göre son ödeme gününde kapatmak için bu kez doğrudan ATM’ye gittim. Daha önceki şube ziyaretlerimde, borcumu ATM’den yatırmamın daha ulaşılabilir ve kolay olduğu söylenerek bu yöne defalarca yönlendirilmişt...

Türkiye Ekonomi Bankası a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Emekli aylığımı, Türkiye Ekonomi Bankası Keşan Şubesinde bulunan 144877983 numaralı hesabım aracılığıyla almaktayım. Bankanızın sunduğu CepteTeb vadesiz hesabı açmak amacıyla CepteTeb Mobil uygulaması üzerinden, internet sitenizde belirtilen “Cepte...

TEB’in CepteTeb uygulaması üzerinden yeni müşteri olmaya çalışırken yaklaşık 1 saat önce başladığım başvuru sürecinde yüz tanıma aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama özellikle ağız açma hareketini bir türlü algılamıyor ve yaklaşık 20 dakikadır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. İşlemi i...

18.12.2025 tarihinde saat 11:10 civarında Mardin Artuklu Yenişehir TEB Şubesi'ne, kardeşimin bana verdiği vekaletname ile işlem yapmak için gittim. Vekaletnamede bankacılık işlemleriyle ilgili, para çekme dahil neredeyse tüm işlemler yer almasına rağmen, sadece 'telefon numarası güncelleme' ibaresi ...

TEB’e ait 3.000 TL limitli kredi kartımda 3.696,92 TL bulunuyorken kartımı iptal ettirdim. Kart iptalinden sonra limit üzerindeki kalan 696,32 TL’nin hesabıma iade edilmesini beklerken, bu tutar tarafıma geri yatmadı. İşlem birkaç gün önce gerçekleşti ve o günden beri söz konusu 696,32 TL bakiyeyi ...

TEB Bankası’ndaki hesabıma ve kredi kartıma 12 Kasım tarihinde hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke konuldu ve o günden bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki parama erişemediğim gibi kredi kartımı da kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeye hem müşteri hizme...

TEB mobil bankacılık hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde birden bire benden şifre yenileme istedi, şifre yenileme işlemini defalarca denememe rağmen her seferinde “error / kısıt” hatası veriyor ve yeni şifre almama izin vermiyor. Bu durum üzerine bağlı ol...

TEB bankasındaki ek hesabıma dün, TEB bankasına borcum yokken hesap blokesi konuldu. Konuyla ilgili olarak tarafıma, diğer bankalarda bulunan gecikmiş ürünler nedeniyle böyle bir işlem yapıldığı söylendi, ancak bunun dışında ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri veya şube tarafından ...

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Dijital Troy Card kredi kartımın 4.063,96 TL tutarındaki dönem borcunu 07.12.2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak Findeks raporumu kontrol ettiğimde, bu borcun hâlâ ödenmemiş gibi göründüğünü fark ettim. Kart borcumu zamanında ve tam tutarında ödemiş olmama rağmen, F...

Cepte TEB hesabımda bloke vardı. Bir miktar borcum olduğu, onu yatırmam halinde 2 iş günü içinde blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bloke işlemini kaldırmadılar. Ne şube ne de Cepte TEB müşteri temsilcisi net bir cevap veriyor. Bu durumdan dolayı mağdurum.