TEB Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi

TEB kredi kartıma ait yaklaşık 37.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır bu borcu düzenli olarak ödeyemiyorum ve son 4 aydır da borcumu ödeyebilmek için banka ile yapılandırma konusunda defalarca görüştüm. Silifke şubesi, müşteri hizmetleri ve cep şube üzerinden yaptığım tüm başvurularda bana asgari tutarı ödememi, ardından yapılandırma yapılabileceğini söylediler.

Ben de bu yönlendirmeye güvenerek imkânlarımı zorlayıp asgari tutarları yatırdım, hatta bu süreçte arkadaşlarımdan borç almak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen yapılandırma talebim hiçbir kanaldan kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözlü olarak verilen bu yönlendirmenin yerine getirilmemesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

TEB’den, kredi kartı borcumun makul koşullarda ve özellikle 18 taksit olacak şekilde yapılandırılmasını, bu süreçte yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bana net, yazılı ve bağlayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.