TEB’de Para Çekme Ve Transfer Engeli Hızlı Çözüm Gerekiyor

TEB’de yaşadığım para erişimi ve limit sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hesabımdan para çekmek istediğimde sistemde para yokmuş gibi işlem yapılamıyor, 500 bin liralık meblağıma fiilen ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde randevu almam gerektiği söyleniyor, randevu alamadığımda ise parayı çekemiyorum. Bu kez para transferi yapmak istediğimde de limit yetersiz uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Limit artırımı ve para aktarımı için önce şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise bu işlemi çağrı merkezinin yaptığı söylendi. Çağrı merkezini aradığımda bu kez şubenin yapması gerektiği söyleniyor. Uzun zamandır devam eden bu süreçte şube ve çağrı merkezi topu sürekli birbirine atıyor, hiçbir net çözüm sunulmuyor ve ben kendi paramı kullanamıyorum.

TEB’den, hesabımdaki paraya kesintisiz ve sorunsuz şekilde erişebilmem için para çekme ve transfer işlemlerimin acilen açılmasını, gerekli ise limitlerimin artırılmasını ve hangi kurala göre kısıtlama koyduklarının tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ederim.