TEB Şube

TEB mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye başvurun” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, a...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait TEB kredi kartımdan 17 Ekim tarihinde kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 11 Aralık 2025 tarihinde aidatın tarafıma iadesi yönünde karar verildi. Karar sonrası bankanın şubesine giderek başvuruda bulundum, belgelerimi şube çalışanı...

TEB Bonus kredi kartıma yaklaşık bir ay önce, iki aylık gecikme nedeniyle bloke konuldu. Kartımın tekrar aktif hale gelmesi için borcun tamamını ödemem gerektiği söylendi ve ben de tüm borcumu dört‑beş gün önce tamamen ödedim. Buna rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum....

TEB Bankası kredi kartım şube tarafından sebepsiz yere bloke edildi ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Genel merkezle yaptığım görüşmelerde kartımda herhangi bir sorun olmadığı, kartın kullanıma açılması gerektiği açıkça söylendi. Ancak buna rağmen ana şubem, genel merkezin bu ger...

24.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında TEB mobil şube üzerinden 15.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında baktığımda, yaklaşık 11.000 TL’lik gümüş alındığını gördüm. İşlem ekranında makas payı ile ilgili herhangi bir bilgi ya da uyarı net bir şekilde yer almıyordu; bu yüzden ...

TEB’te bulunan vadesiz hesabıma 19’undan beri herhangi bir borcum veya ödemede gecikmem olmamasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili şube ile görüştüm ancak blokeyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı ve...

TEB'de bulunan hesabımdan, 23.01.2026 tarihinde saat 14:12’de bilgim ve onayım olmadan kombiyo gider vergisi adı altında 5.418,40 TL kesinti yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem pos makinesi üzerinden “brtnst valör” açıklaması ile görünmektedir. Ancak ben bu tarihte ve öncesinde döviz alım sat...

TEB vadesiz hesabıma bağlı kredili mevduat hesabı borcumu tamamen ödememe rağmen, hesap üzerindeki bloke kaldırılmadığı için KMH’yi kapattıramıyorum. Borcu ödedikten sonra bana blokelerin en geç 2 gün içinde kalkacağı söylendi ancak üzerinden 2 günden fazla zaman geçmesine rağmen bloke hâlâ devam ed...

TEB’den kullanmış olduğum kredi için bir süredir yapılandırma talebim bulunuyor. Bankadan “kredinizi yapılandırabilirsiniz” şeklinde SMS almama rağmen, bu yapılandırma talebimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu işlemin yapılmasını bekliyorum ve son 3 gündür de özellikle üzerine dü...

TEB Yozgat/Sorgun şubesindeki vadesiz hesabım yaklaşık 3 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda somut bir açıklama yapmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Hesabımda bulunan 3.205 TL’ye 3 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu ...

TEB Bankası Şirinevler şubesinde açılmış olan kredili mevduat (KMH) hesabımla ilgili 15 Ocak’tan beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Borcumu tamamen ödememe rağmen hesabıma bloke kondu ve bu bloke bir türlü kaldırılmıyor. Blokenin sebebini öğrenmek ve çözüm bulmak için hem müşteri hizmetleriyle hem...

TEB kredi kartım yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde kullanıma açık değil; kartla işlem yapmaya çalıştığımda POS cihazı sürekli hata veriyor. Daha önce asgari ödemeyi geciktirdiğim için kapatıldığını söylemişlerdi, sonrasında ise bu kez ticari hesabımla ilgili bir durum olduğu, bunun için şubemle görüşm...

TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma, kartımda 0 TL borç olmasına rağmen Isparta Demiralay şubesi tarafından limit blokesi konuldu ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca kartıma yapılan 73.360 TL tutarındaki iade ödemesi de hesabıma düşmüyor. Sorun 20.12.2025 tarihinden beri d...

21.01.2026 tarihinde TEB mobil şube üzerinden yaklaşık 22.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde ekranda gümüş için alış 129,95 TL, satış 131,99 TL olarak görünüyordu ve aradaki fark 2 TL civarındaydı. Bu makas aralığına güvenerek 166,28 gram gümüş aldım. İşlem sonrasında hesabımı kon...

TEB Bonus kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Kredi kartım için harcama sözü vererek karşılığında Bonus kazandım, ancak sonrasında numara değişikliği nedeniyle kartımı kullanamadığımı ve kartımın kısıtlandığını öğrendim. Buna rağmen tarafıma, ihlal bedelinin yansımaması içi...

Yaklaşık bir yıl önce maaş hesabı olarak açtığım ve iş yerinden ayrıldıktan sonra da gündelik hayatımda kullanmaya devam ettiğim TEB hesabıma, hesabımda 3‑4 bin TL bakiye olmasına rağmen, 4‑5 gün önce mobil bankacılık üzerinden girmek istediğimde şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı a...

Numara değişikliği için şubeye başvurdum. ATM'den yapmamı istediler, numarayı kaydettim. ATM'de sadece yeni numaram görünüyor, ama ben hiçbir şekilde bu numaraya doğrulama kodu alamıyorum; eski telefon numaramı arıyor. Cihaz değiştirdim, sistemde SIM kart blokeli var görünüyor, kaldırmaya çalışıyoru...

TEB kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır “kredi kartı koruma poliçesi” adı altında her ay düzenli olarak 509,60 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu poliçe oluşturulurken benden hiçbir şekilde onay alınmadı, herhangi bir imza, sesli onay ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek...

19 Ocak Pazartesi günü saat 16.39 sularında Kayseri Beyazşehir’de bulunan TEB ATM’sinden kartsız işlemle kendi hesabıma 1.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “paranız alıkonuldu” uyarısı çıktı ve ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde fotoğraf ve dekont b...

TEB maaş müşterisi olmama rağmen Ağustos 2024’ten bu yana ne kredi ne de kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Her başvurum Erzincan Merkez’deki şube ve mobil uygulama üzerinden puanımın düşük olduğu gerekçesiyle reddediliyor. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde de bana sadece beklemem ve ...

TEB’de bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartıma ait tüm borçlarımı 17 Eylül’de tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine karşın hesaplarım üzerindeki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Borcumu ödedikten sonra hesap ve kartlarımın normal şekilde kullanıma açılmasını beklerken hiçbir işl...