Faizsiz Kredi Kampanyasından Haksız Red Ve 50 Km Şube Ziyareti

TEB’in yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak amacıyla başvuruda bulundum. Kampanyanın yıl sonuna kadar geçerli olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, başvuru sürecinde “daha önce bankaya kaydınız olduğu” gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda E** isimli temsilciyle görüştüm ve kendisi bana şubeye gitmem gerektiğini iletti. Ancak bana en yakın TEB şubesi yaklaşık 50 km mesafede ve telefon üzerinden çözülebilecekken bu şekilde zorlayıcı bir yönlendirme yapılmasını hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Kampanya tanıtımında belirtilen şartlara uygun olduğumu düşünüyorum ve benden kaynaklanmayan nedenlerle kampanyadan dışlanmak istemiyorum. TEB’in, yeni müşterilere faizsiz kredi kampanyasından beni de yararlandırmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.