to read complaints and reviews, or file yours.
TEB mobil şube üzerinden 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli CepteTeb ihtiyaç kredisi kampanyasına başvuru yapmak istediğimde sistem “Ürün bulunamadı” hatası veriyor ve faiz oranlarını dahi göstermeden ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle kampanyadan faydalanamıyor ve kredi başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu durum yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve sorun çözülmeden görüşme sonlandı. Mobil uygulamayı kapatıp açmama ve tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
TEB’in, mobil şubedeki bu teknik hatayı acilen inceleyip düzeltmesini, ilgili kampanya kapsamında kredimi kullanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba sorununuz düzeldi mi?