TEB'den Geçmiş Hesap Hareketlerine Erişememe Ve Mahkeme İçin Acil Talep

TEB’de geçmişte maaş hesabı olarak kullandığım hesabıma ait 2015 ve 2017 yıllarındaki hesap hareketlerine yaklaşık 1 haftadır ulaşamıyorum. Geriye dönük hesap hareketlerime mahkemeye sunmak üzere acil ihtiyaç duymama rağmen, bu kayıtlara erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak TEB müşteri hizmetleri ve genel merkezle görüştüm, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili şubeyi telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca t***********************@teb.com.tr adresine e‑posta göndermeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bildirime verilen e‑posta yanıtında, hesap ekstrelerimin gönderilebilmesi için yazılı talebimi şubeme iletmem gerektiği belirtiliyor. Fakat şubeye telefonla ulaşamıyor olmam ve sürecin bu kadar zorlaştırılması, mahkemeye sunmam gereken önemli bir konuda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

TEB’den, geçmişte maaş hesabı olarak kullandığım hesabıma ait 2015 ve 2017 yıllarındaki tüm hesap hareketlerinin, hesap numaralarım metinde yer almadan, en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve erişim sorunlarının da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.