TEB müşteri yapılandırma

TEB kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kredi kartı borcum yaklaşık 250.000 TL olup, bu borcun tamamı için yapılandırma talebinde bulundum. 10 Mart 2026 tarihinde TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma kredi kartı borcum için an...

TEB’e ait Cep'te TEB kredi kartımın borcunu gecikmeye düşmeden yapılandırmak istediğim halde, müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. 17 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme gün sayımın şu an 10 gün olduğu, ancak yapılandırma işleminin sadece 31 gün gecikmeye düştükten sonra y...

10 Nisan günü TEB kredi kartı borcum ve bloke hesabımla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve o günden bu yana yaklaşık 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Aynı konu hakkında her seferinde birbirinden tamamen farklı bilgiler verilmesi nedeniyle ci...

TEB’de bulunan maaş hesabıma son 1 yıl içinde, özellikle 2024 Kasım–Aralık ile 2025 Şubat ayları arasında, üç ay üst üste bloke konularak kredi ve kredi kartı taksitlerim otomatik olarak maaşımdan tahsil edildi. Bu süreçte yaklaşık 3 ay boyunca maaşımı kullanamadım ve ciddi anlamda maddi olarak mağd...

TEB nezdinde gecikmeye düşmüş olan kredili mevduat hesabım ve kredi kartı borcum için, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) kararı kapsamında 48 aya kadar taksitlendirme ve yapılandırma talebinde bulundum. 09.04.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Te...

TEB’de bulunan kredim için BDDK’nın 29 Ocak’ta başlattığı yapılandırma kararından yararlanmak istedim; ancak tarafıma bunun “olmuyor” denilerek uygulanmadığını, yalnızca 12 ay vadeyle yüksek faiz ve yüksek taksitli bir teklif sunulduğunu belirtmek isterim. Ben, BDDK kararına uygun şekilde %3,11 fai...

TEB Bankası’nda bulunan 141.000 TL kredi kartı ve 55.000 TL KMH borcum için 5 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca kez yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yapılandırma birimini onlarca kez aradım; her seferinde başvurumu alıyorlar, fakat gün sonunda sad...

TEB’de bulunan kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarımı tek çatı altında, bana uygun taksitlerle yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuda defalarca başvuru yapmama rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece ret mesajı geliyor; ancak neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. ...

TEB Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak talebim sadece “reddedildi” denilerek geri çevriliyor ve bana herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama yapılmıyor. Kredimi ödemeye devam edebilmek için yapıland...

TEB Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıl önce 24 ay olacak şekilde yapılandırdım. İlk ay 2 taksiti birden ödedim ve sonrasında tüm taksitleri eksiksiz, gününden önce yatırarak yapılandırmayı tamamladım. Kısa süre önce yapılandırma taksitlerim tamamen bitti. Ancak buna rağmen kartıma 5.200 TL tutarınd...

TEB’in telefon şubesine kredi kartı yapılandırma iptali için gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda sekiz kez arama yaptım, her seferinde istenen tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen görüşme başlamadan telefon kendiliğinden kapanıy...

TEB Bankası’nın müşterisiyim. Bankanızda bulunan iki ayrı ihtiyaç kredime ilişkin yapılandırma talebimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bodrum şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait 145369082 numaralı hesabımda 248.062,53 TL, CepteTeb üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait 1...

Türk Ekonomi Bankası’nda mobil şube üzerinden kullandığım ve daha önce yapılandırdığım ihtiyaç kredimin ilk 5 taksitini düzenli olarak ödedim. Ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle son taksidimde yalnızca 1 aylık bir gecikme oluştu. Bu gecikmeye rağmen, BDDK kararına uygun şekilde yeniden yapı...

TEB Bankası Eskişehir şubesinde bulunan kredili mevduat hesabımın borcunu Ocak ayında yapılandırmak istedim. Bu nedenle şubeye gittim, beni şubeden yapılandırma birimine yönlendirdiler ve telefon numarasını verdiler. Yapılandırma birimini aradığımda, önce hesabıma para yatırmam gerektiği söylendi. B...

TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için yaşadığım yapılandırma sorununu paylaşmak istiyorum. BDDK ve Sayın Cumhurbaşkanımız tarafından, kredi ve kart borcunu ödemekte güçlük çeken vatandaşların borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceğine dair açıklamalar yapıldı. Ben de ödeme güçlüğü...

TEB kredi kartı borcum için 01.01.2026 tarihinden bu yana yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan bu hakkım kullandırılmadı. Kart borcumu ödemek istiyor ancak bunu düzenli ve sürdürülebilir şekilde yapabilmek için taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu ned...

TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 2 aydır sıkıntı yaşıyorum ve borcumu yapılandırmak istedim. Devletin, BDDK üzerinden tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak isterken bankanızın bu hakkı fiilen yok saydığını gördüm. Telefon üzerinden müşteri hizmetl...

TEB kredi kartımı yapılandırma sonrasında düzenli olarak ödedim ve şu an son taksitin ödenmesini yaptım. Bu durumla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri net bir cevap vermedi, herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı d...

TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma ait yaklaşık 70.000 TL borcum gecikmeye düştüğü için, BDDK’nın çıkardığı düzenleme kapsamında borcumu yapılandırmak istedim. Yaklaşık 10 gün önce TEB müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Görüşmede, kart borcumu yapılandırmayacaklarını sö...

TEB Bankası’nda bulunan TEB Yıldız ve TEB Platinum kredi kartı borçlarım ile Cepte TEB üzerinden kullandığım kredilerim için yaklaşık 400.000 TL tutarındaki toplam borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bankanın yapılandırma birimini arayarak defalarca kez başvuruda bulunmama...

TEB’den kullandığım yaklaşık 495 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksitleri şu anda 60 bin TL civarında ve son dönemde bu ödemeleri yapmakta ciddi şekilde zorlanmaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce, çıkan yeni yasa ve hükümetin “kimse zorda kalmayacak” açıklamaları doğrultusunda kredimin 48 a...

TEB’de bulunan maaş hesabım aynı zamanda KMH hesabıma bağlı ve KMH borcum nedeniyle hesabıma bloke uygulanıyor. Daha önce her ayın 15’inde bu bloke sadece bir günlüğüne kaldırıldığı için en azından o gün maaşımı kullanabiliyordum. Ancak bu ay 16 Mart’tan itibaren hiçbir değişiklik olmadı, bloke kald...

TEB’e ait CepteTeb kredi kartı borum gecikmeye düştüğü için BDDK’nın son tebliğine uygun şekilde yapılandırma talebinde bulundum. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim. Görüşmede başvurumu aldıklarını ve bana dönüş...