to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi
TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma ait yaklaşık 70.000 TL borcum gecikmeye düştüğü için, BDDK’nın çıkardığı düzenleme kapsamında borcumu yapılandırmak istedim. Yaklaşık 10 gün önce TEB müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim.
Görüşmede, kart borcumu yapılandırmayacaklarını söylediler ancak buna dair hiçbir gerekçe açıklamadılar. Ne yazılı ne de sözlü olarak, neden yapılandırma yapılmadığı konusunda net bir bilgi alamadım.
Gecikmede olan kart borcumun, BDDK düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılarak, ödeme gücüme göre makul taksitlere bölünmesini talep ediyorum. Neden yapılandırma yapılmadığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
