to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 2 aydır sıkıntı yaşıyorum ve borcumu yapılandırmak istedim. Devletin, BDDK üzerinden tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak isterken bankanızın bu hakkı fiilen yok saydığını gördüm.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 200.000 TL borcum bulunmasına rağmen talebim reddedildi ve tarafıma sadece 79.000 TL olan asgari tutarı ödemem gerektiği söylendi. İçinde bulunduğum durumda bu tutarı tek seferde ödemen mümkün değil ve ben borcumu ödemek, yasal hakkım olan yapılandırmadan yararlanmak istiyorum.
Devletin ve BDDK’nın tanıdığı bu hakkın TEB tarafından uygulanmasını, kredi kartı borcumun makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde şikayet metninin sonunda müşteri bilgilerimi ve kartımın son 4 hanesini de paylaşacağım.
S*** 8748 olan TEB kredi kartı borcumla ilgili yeni çıkan kanuna göre yapılandırma talebinde bulundum ancak banka bu talebimi gerekçesiz şekilde reddediyor. Kanunda kredi kartı borçları için "kısmi ödeme yapılandırılır" ifadesi açıkça yer almasına rağmen, geçmiş dönemlerde asgari tutarları ödemiş ol...
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartı borcum için yaklaşık bir yıldır ödeme zorluğu yaşıyorum. Genellikle asgari ödemeleri yaparak kartı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Son dönemde BDDK’nın kredi kartı borçluları için yayımladığı yapılandırma hakkı kapsamında, borcumu yapılandırmak amacıyla...
TEB kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen banka, kendi politikalarını gerekçe göstererek borcumu yapılandırmayı kabul etmiyor. Yaklaşık 40 günü geçti ve bu süre içinde ödeme yapamıyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde uygun bir yapılandırma teklifi sunulmadı. Müşteri hizmet...
TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulunuyorum ancak sürekli olarak reddediliyorum. Tarafıma, yapılandırma yapılabilmesi için gecikme gün sayısının 31 g...
TEB Platinum kredi kartı borcum için 20 Şubat tarihinde yasal haklarım çerçevesinde yapılandırma talebinde bulundum. İlk görüştüğümde, borcun henüz gecikmeye düşmediği, yalnızca 35 günü aşan gecikmeden sonra yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye dayanarak bekledim ve gecikme süresi dolduk...
Yorumlar