to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kredi kartı borcum yaklaşık 250.000 TL olup, bu borcun tamamı için yapılandırma talebinde bulundum.
10 Mart 2026 tarihinde TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma kredi kartı borcum için ancak 30 gün gecikme olduktan sonra yapılandırma yapılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgi doğrultusunda 30 günlük gecikme süresini bekledim. Gecikme süresi dolduktan sonra 10 Nisan 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim.
Ancak tarafıma daha sonra SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ve yalnızca “uygun olmadığınız” belirtildi, herhangi bir gerekçe açıklanmadı. BDDK düzenlemeleri uyarınca kredi kartı borçlarının yapılandırılmasının tüketicilere tanınmış yasal bir hak olduğunu biliyorum ve buna rağmen somut bir neden belirtilmeden talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartı borcumun taksitlendirilerek makul ve ödenebilir bir ödeme planı oluşturulmasını, ayrıca yapılandırma talebimin neden reddedildiğine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 2 aydır sıkıntı yaşıyorum ve borcumu yapılandırmak istedim. Devletin, BDDK üzerinden tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak isterken bankanızın bu hakkı fiilen yok saydığını gördüm. Telefon üzerinden müşteri hizmetl...
TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulunuyorum ancak sürekli olarak reddediliyorum. Tarafıma, yapılandırma yapılabilmesi için gecikme gün sayısının 31 g...
S*** 8748 olan TEB kredi kartı borcumla ilgili yeni çıkan kanuna göre yapılandırma talebinde bulundum ancak banka bu talebimi gerekçesiz şekilde reddediyor. Kanunda kredi kartı borçları için "kısmi ödeme yapılandırılır" ifadesi açıkça yer almasına rağmen, geçmiş dönemlerde asgari tutarları ödemiş ol...
TEB kredi kartı borcumun yapılandırılması için bugün talepte bulundum, ancak hemen ardından “gecikmeli kredi kartı taksitlendirme işleminiz uygun görülmediği için talebinizin iptal olduğu” şeklinde SMS aldım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece asgari ödeme tutarını ödemem gerektiği belirtilmiş...
TEB’e ait Cet TEB dijital kredi kartı borcum, yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı gecikmeye düştü. En son 31 Aralık 2025 tarihinde ödeme yaptım, sonrasında ise düzenli ödeme yapamadım. Buna rağmen 09.03.2026 tarihinde TEB’i arayarak BDDK tarafından çıkarılan kredi kartı borç yapılandırmasından yara...
Yorumlar