Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Telefon Bankacılığı Bağlantı Sorunu Kredi Kartı İptalini Engelliyor

ID:35624378

Telefon Bankacılığı Bağlantı Sorunu Kredi Kartı İptalini Engelliyor

Fatih

02 Nisan 10:41

TEB’in telefon şubesine kredi kartı yapılandırma iptali için gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda sekiz kez arama yaptım, her seferinde istenen tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen görüşme başlamadan telefon kendiliğinden kapanıyor ya da sistem bağlantıyı kesiyor.

Herhangi bir “hatlarımız meşgul” gibi uyarı da almıyorum; doğrudan hatta düşmeden görüşme sonlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kredi kartı yapılandırma iptali talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Telefon bankacılığı hattındaki bu sorunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve kredi kartı yapılandırma iptali talebimle ilgili olarak da tarafıma kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.

telefon-bankaciligi-baglanti-sorunu-kredi-karti-iptalini-engelliyor-3.jpg

TEB

02 Nisan 11:04 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonucu yetersiz buldu

TEB Banka Kartı İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Furkan

TEB

11 Aralık 2025 13:08

589

Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Veli

TEB

30 Ağustos 2025 15:44

452

TEB kredi kartımı artık kullanmadığım için iptal ettirmek istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme aniden sonlanıyor. Mesai saatlerinde aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hatta kalmam engelleniyor. Kartımda herhangi bir borç, otomat...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadan Hesap Kapatma Sorunu

Adil

TEB

20 Kasım 2025 21:54

317

TEB Bankası’ndaki açık hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden bankamatik kartı şifresi veya hesap şifresi isteniyor. Ancak benim adıma tanımlı kartım olmadığı gibi bu şifreler de bulunmadığı için sistem beni tem...

1 Destek

Hesap Kapatma Talebim Şubeye Yönlendirilip Ulaşılamadığı İçin İmkansız Hale Geldi

Okan

TEB

26 Ocak 18:03

206

TEB nezdindeki banka hesaplarımı kapatmak istememe rağmen ilişkimi bir türlü sonlandıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap kapatma adımlarını denediğimde sistem beni çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi ise bu işlem için şubeye başvurmam gerektiğini söylüyor. Son bir ay içinde bu süreçl...

1 Destek

Elçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı İptalinde Yaşanan Süreç Karmaşası

Elçin

TEB

27 Şubat 11:52

233

TEB’ten kredi kartı aldım ancak hiç kullanmadım ve yaklaşık 4 gündür bu kartı kapattırmaya çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Kartı sadece açıl...