Kullanılmayan Açık Hesap İçin Haksız Ücret Talebi Ve İptal İsteği

TEB nezdinde bulunan Açık Hesap’ım ile ilgili olarak bugün tarafıma “01/05/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 37,28 TL’dir, hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda ilgili tutar hesabınızdan otomatik olarak tahsil edilecektir. Ödeme yaptıysanız lütfen bu bilgilendirmeyi dikkate almayınız. Detaylı bilgi için Müşteri Temsilciniz ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir SMS gönderildi. Uzun süredir kullanmadığım, yaklaşık 2–3 yıldır bu hesapta sadece bir kez Marifetli Hesap açıp sonrasında kapatma işlemi dışında hiçbir işlem yapmadığım bir hesap için benden hangi gerekçeye dayanarak ücret/komisyon talep edildiğini anlamıyorum ve bu tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ücretle ilgili daha önce hiçbir onayım, bilgilendirmem veya açık bir sözleşme imzam olduğunu hatırlamıyorum. Manisa Şehzadeler şubesinde açılmış bu hesaba ait herhangi bir kartım da bulunmuyor. Kartım olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni otomatik olarak şubeye yönlendiriyor ve telefon bankacılığı üzerinden de çözüm sağlayamıyorum. İnternet şubesinden hesabımı kontrol ettiğimde de bu ücrete ilişkin herhangi bir kayıt veya detay göremedim.

Kullanmadığım ve üzerinde aktif işlem olmayan bu hesap için talep edilen 37,28 TL tutarındaki ücret/komisyon tahakkukunun gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, haksız yere alınmış veya alınması planlanan bu tutarın tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan herhangi bir otomatik tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli tüm düzeltme ve iptallerin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.