Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Vadesiz Hesap
TEB Şubesinde Ve Müşteri Hizmetlerinde Çelişkili Yönlendirme Yeni Hesap Açma Engellendi

ID:35928775

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

TEB Şubesinde Ve Müşteri Hizmetlerinde Çelişkili Yönlendirme Yeni Hesap Açma Engellendi

Yunus

TEB

07 Mayıs 21:57

Daha önce TEB bankasındaki hesaplarımı birkaç yıl önce kapattırmıştım, ancak şu anda yeniden ihtiyaç duyduğum için tekrar hesap açmak istedim. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de şube tarafından adeta birbirine yönlendirilerek ortada bırakıldım.

İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda Manisa Şehzadeler şubesine gitmem söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi veya çözüm alabildim ve yeni hesap açamadım.

Müşteri olarak bu şekilde süründürülmekten ve açıkça hiçbir açıklama yapılmamasından son derece rahatsızım. Yeni müşteri almaya ihtiyaç duymayan bir banka görüntüsü veriyorlar. Bu yaşadığım rezaletin gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma buradan cevap verilmesini talep ediyorum.

TEB

07 Mayıs 22:04 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yunus

08 Mayıs 15:29

Şu saate kadar bana herhangi bir dönüş olmadı. Sanırım TEB bankası müşterilerine yeteri kadar değer vermiyor. Genel merkez düzeyinde müşteri memnuniyetine dayalı bir politika izlenmiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

TEB İlgisiz Çalışanlar Ve Hiçbir Şeyi Çözemeyen Müşteri Temsilcileri

Erdal

TEB

10 Eylül 2024 16:49

1.525

Şu an aktif olarak kullandığım cep telefonu numarasına 20 sene öncesinde başka bir isim ile banka hesabı açılmıştır. Daha önceden bu hattı kullanan hanımefendi hesap bilgilerini güncelleyemediği için şu an ben TEB bankasından hesap açamıyorum ve kullanım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri kanalını a...

TEB İlgisiz Çalışanlar Ve Hiçbir Şeyi Çözemeyen Müşteri Temsilcileri

TEB Bankasında Hesabım Açılmıyor, Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgi

Ali

TEB

10 Temmuz 2025 17:36

1.961

Benim TEB bankasına ait bir banka hesabım var. Banka hesabımda para transferi işlemi yapamıyorum. ' işleme devam edemezsiniz. Lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz ' diye bir hata alıyorum. Ardından çağrı merkezi ile iletişime geçtim ancak onlar şubeye gitmemi söylediler. Sonrasında şubeye gittim. Şu...

1 Destek

1 Yorum

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Blokeli Hesap İçin Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği

İzzet

TEB

29 Ocak 16:10

543

TEB bankasındaki hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine Merter Şubesi’ne gittiğimde, hesabımda bloke olduğunu söylediler. Blokenin kaldırılıp kaldırılamayacağını veya yeniden hesap açıp açamayacağımı sorduğumda, şu...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası Hesabımı Kapatmıyor

Gülşah

TEB

30 Mart 2024 16:56

1.077

TEB Bankası'nda bir banka kartım var ve bunu kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Her seferinde aynı durumla karşılaştım; ancak farklı bir problem belirttiğimde yardımcı oldular. Hesabımı kapatmak istediğimde ise yi...

Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Blokeli Hesap Ve Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe

Yıldırım

TEB

27 Şubat 10:34

811

TEB’de bulunan bireysel hesabım yaklaşık 2–3 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan blokede tutuluyor. Bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor, kartlarımı sağlıklı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum. Şubeye birkaç kez gitmeme r...

1 Yorum