to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankacılıkta eskiden müşteriydim ve tekrar kullanmak için 4 Mayıs’tan beri mobil bankacılık üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum; ancak aktivasyon işlemlerini bir türlü tamamlayamıyorum. Banka tarafından arandığımda istenen tuşlamaları doğru şekilde yapmama rağmen sistem kabul etmiyor, “size ayrılan süre içerisinde cevap verilmedi” şeklinde otomatik kayıtlar dinletiliyor ve “arama başarısız” denilerek işlemlerim defalarca kez sonuçlandırılamıyor.
Mobil bankacılığa giriş yapamayınca bu kez müşteri hizmetlerini aradım. Orada da yönlendirilen tuşlamaları yapmama rağmen görüşmem “arama başarısız” uyarısıyla sonlanıyor; talebimi iletsem bile hatta kalıp bir temsilciye bağlanamadan telefon görüşmesi kapanıyor. Yani ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Tüm bu erişim problemlerine rağmen tarafıma şu içerikte bir SMS gönderildi: “Değerli müşterimiz, 01/05/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 2,02 TL'dir…” Giriş dahi yapamadığım, hiçbir işlem gerçekleştiremediğim ve muhatap bulamadığım bir bankadan böyle bir ücret/komisyon talebiyle mesaj almak beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi.
*TEB’in bana ulaşılamaz halde olması nedeniyle kendi taraflarından benimle iletişime geçmelerini, mobil bankacılık erişim sorunumun çözülmesini ve giriş bile yapamadığım hesabım için iletilen 2,02 TL tutarındaki ücret/komisyon bakiyesinin iptal edilmesini talep ediyorum.*
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabımı sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamı...
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına 4 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz 3” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. M...
Geçici süreliğine Almanya’dayım ve sık sık Türkiye–Almanya arasında gidip geliyorum. Kasım 2025’ten beri CepteTeb internet ve mobil bankacılığa girişte ciddi sorun yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde aktivasyon için aranacağım söyleniyor, sistem beni arıyor fakat arama sırasında hi...
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda se:925 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt oluşturul...
TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken se:925 hata kodu alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun sebebiyle mobil bankacılığı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorun devam ediyor. ...
Yorumlar