to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de dijital kanaldan marifetli hesap açtım. Yaklaşık bir ay önce açtığım bu hesabı yalnızca birkaç gün kullandım, hesabın fon hesabı olduğunu fark eder etmez de paramı başka bir bankaya aktardım ve hesabı fiilen kullanmayı bıraktım. Buna rağmen, kısa süre önce “borç tahakkuk etmiştir” şeklinde bir SMS aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda 0,77 TL kaldığı, bu nedenle hesabın kapanmadığı ve 19,03 TL civarında bir gider tahakkuk ettiği söylendi. Ayrıca bunun “devlet gideri” vb. Gerekçelerle açıklanmaya çalışılması hem tatmin edici olmadı hem de bana mantıklı gelmedi. Daha sonra şubeye giderek marifetli hesabımı tamamen kapattırdım, ancak buna rağmen tekrar KMH gideri gelebileceği ifade edildi.
Kullanmadığım, kapattırdığım ve içinde sembolik bir bakiye kalmış olan bir hesap için hâlâ borç çıkarılması ve ileride tekrar masraf yansıtılabileceğinin söylenmesi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Bankanızda şu anda sadece bir vadesiz hesabım bulunmaktadır, marifetli hesabım tamamen kapatılmıştır. Bu nedenle 19,03 TL olarak yansıtılan bu giderin ve kapatılan hesaba dair başka herhangi bir masrafın tarafıma yansıtılmamasını, bu durum sebebiyle hiçbir şekilde zarara uğratılmamayı talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de çözüm odaklı yaklaşım göremediğim için TEB ile çalıştığıma pişman oldum. Şikayetimin incelenerek gereğinin yapılmasını istiyorum.
12.05.2026 tarihinde TEB internet şubesi üzerinden Marifetli Hesap açtım. Hesabım açıldıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan hesabımdan fon alımı gerçekleştirilmiş ve bu kapsamda 4.843,33 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Söz konusu işleme ilişkin tarafı...
28.04.2026 tarihinde TEB internet şubesi üzerinden Marifetli Hesap açtım. Hesabım açıldıktan sonra tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve açık onayım alınmadan hesabımdan fon alımı gerçekleştirilmiş ve bu kapsamda 4.771,35 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Söz konusu işleme ilişkin tarafımdan ...
07.05.2026 tarihinde TEB Bankası’nda yeni açtığım, 3541 ile biten vadeli Marifet Hesabı’mdan, bilgim ve onayım olmadan 4.818,00 TL tutarında “marifetli fon alımı” işlemi gerçekleştirilmiştir. Elimde bu işleme ait dekont bulunmaktadır. Hesabı Kayseri’deki şubede açarken banka çalışanı fon alımıyla il...
TEB Bankası Marifetli Hesap’ımda bilgim ve onayım olmadan, “Merkezi sistemden fon alınmıştır” açıklamasıyla yaklaşık 4000 TL’lik bir tutarın eksik olduğunu dün fark ettim. Hesabım faizli olmasına rağmen, paramın artması gerekirken eksildiğini gördüm. Bu işlem internet bankacılığı üzerinden açılan he...
TEB Bankası’nda şube üzerinden yatırım amaçlı Marifetli Hesap açtırdım. Bu hesabı yalnızca vadeli bakiye tutmak için kullanıyor, herhangi bir fon ya da farklı bir yatırım ürünü alımı talep etmiyorum. Buna rağmen 8 Mart tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan defalarca fon alımı yapılmış olduğu...
Yorumlar