to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartıma bağlı ek kart için “3 ay boyunca ek kartı kapatmama” sözü verdiğim bir kampanyaya katıldım ve bu taahhüt karşılığında 500 TL değerinde puan yüklendi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, ek kartı 3 ay boyunca kapatmadım.
Ancak 01.05.2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde 47 TL tutarında puanın hesabımdan geri alındığını gördüm. Herhangi bir ön bilgilendirme, net bir açıklama veya gerekçe sunulmadan puan kesintisi yapılması beni rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz bir cevap aldım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben bu puanın neden kesildiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak öğrenmek ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 47 TL’lik puan kesintisinin iade edilmesini istiyorum. Kampanya koşullarının ve yapılan işlemin tarafıma ayrıntılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda bir kampanya kapsamında kazandığım 100 TL değerindeki puanlarım 5 Mart’ta kartıma yüklendi, ancak 24 Mart’ta bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden geri alındı. Puanların geri alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve ekstre üzerin...
TEB kredi kartıma, SMS ile katıldığım harcama sözü kampanyası kapsamında puan yüklenmişti. Harcama sözümü eksiksiz yerine getirdim, puanlarım da kartıma tanımlandı. Ancak yaklaşık 3 gün önce kartıma tanımlı yaklaşık 200 TL değerindeki bu puanların hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ett...
TEB’de yaklaşık 4 yıldır maaş müşterisiyim ve bu süre içinde kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmıyordu. 12 Aralık 2025 tarihinde banka tarafından tarafıma gönderilen mesajda, kart ücretinden muaf olmaya devam edeceğim açıkça belirtilmişti ve ben de bu taahhüde güvenerek hem asıl kartımı hem de ...
TEB kredi kartıma tanımlı sözünüze Bonus kampanyasına katıldım. Kampanyaya başvurduktan sonra kredi kartımın kapalı olduğunu fark ettim ve kartı kullanmadığım için hemen iptal ettirdim. Ancak iptal işlemi sırasında, kapalı ve kullanmadığım karta ait işlemden dolayı kredi kartımdan 500 TL kesinti yap...
TEB kredi kartımla “Sözüne Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ay en az 100 TL harcama yapmam gerektiği belirtildi. Ocak ayında bu tutarın çok üzerinde harcama yapmama rağmen, harcamalarımın bir kısmı iade sürecindeydi ve işlemler taksitli olmasına rağmen 3 taksiti birden aynı ayda...
Yorumlar