to read complaints and reviews, or file yours.TEB Ek Kart Kampanyasından Puan Kesintisi Ve Açıklama İsteği
TEB kredi kartıma bağlı ek kart için “3 ay boyunca ek kartı kapatmama” sözü verdiğim bir kampanyaya katıldım ve bu taahhüt karşılığında 500 TL değerinde puan yüklendi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, ek kartı 3 ay boyunca kapatmadım.
Ancak 01.05.2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde 47 TL tutarında puanın hesabımdan geri alındığını gördüm. Herhangi bir ön bilgilendirme, net bir açıklama veya gerekçe sunulmadan puan kesintisi yapılması beni rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz bir cevap aldım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben bu puanın neden kesildiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak öğrenmek ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 47 TL’lik puan kesintisinin iade edilmesini istiyorum. Kampanya koşullarının ve yapılan işlemin tarafıma ayrıntılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Kampanyaya katıldım, 500 TL değerinde puan yüklendi, 01.05.2026 tarihinde 47 TL puan kesildi, hiçbir açıklama almadım, müşteri hizmetlerinden olumsuz bir mesaj aldım ve süreci berbat buluyorum.
