Bonus Kredi Kartı Blokesi Beş Ay Boyunca Kaldı, Açıklama Ve Hemen Kaldırma Talebi

TEB’de bulunan Bonus kredi kartım, başka bir kartıma olan borcum gerekçe gösterilerek 06.12.2025 tarihinden beri blokeli durumda. O tarihten önce TEB kredi kartıma her ay düzenli şekilde ödeme yapıyor, asgari tutarla geçiştirmeden, mümkün olduğunca tüm limite yakın ödeme yapmaya özen gösteriyordum. Buna rağmen kartım 5 aydır hâlâ açılmadı.

Şubeye giderek durumu defalarca sordum, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ayrıca mail yoluyla da başvuru yaptım. Bana 2–3 ay içinde blokemin kaldırılacağı söylendi ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Üstelik şu an hiçbir bankaya kredi kartı veya kredi borcum olmamasına rağmen TEB kredi kartıma uygulanan blokede herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Bu süreçte kartımdan herhangi bir borç veya faiz tahsilatı da olmamasına rağmen, kartı kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

TEB’in, Bonus kredi kartıma uygulanan blokeyi acilen kaldırmasını ve bu uzun gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.