to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Blokajının Kaldırılmaması
TEB Troy kredi kartımın tüm borcunu 23.06.2026 tarihinde tamamen ödedim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, kart üzerindeki blokenin en geç 2 iş günü içinde kaldırılacağını ve kartın kullanıma açılacağını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla 3 iş günü geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde 2 iş günü içinde düzeleceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise sadece talep açabilecekleri ve beklemem gerektiği ifade edildi, fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Kartımın son dört hanesi 3487’dir.
Borç ödememi tam ve zamanında yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ blokede olması ve net bir geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. TEB Troy kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılarak kartımın derhal kullanıma açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Mesaj atıldı ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
Uzun sürede bir dönüş aldım ancak kartım hâlâ kullanıma açılmadı; tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartım kapalı kalıyor.
