Kredili Hayat Sigortası İptali İçin Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Geri Dönüş

TEB Yıldırım şubesinden. Numaralı 74240370 23.06.2023 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında bana kredili hayat sigortası yapıldı. Cayma hakkımı kullanarak bu sigortayı iptal ettirmek ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki primin iadesini istiyorum ancak hem şube hem müşteri hizmetleri birbirine yönlendirerek işlemimi gerçekleştirmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sigorta iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Günlerdir aynı şekilde şube ile müşteri hizmetleri arasında gidip geliyorum, net bir bilgi verilmediği gibi basit bir iptal işlemi de yapılmıyor.

Cayma hakkımı kullanarak söz konusu kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen yaklaşık 12.000 TL primin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.