Kredi Kartım Açılmadı, Açılmasını Veya Hesabımın Kapatılmasını İstiyorum

TEB’e ait 0732 numaralı kredi kartım Aralık 2025’ten bu yana kullanıma kapalı durumda. Bu süre içinde pek çok kez kartla işlem denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcumu ödedikten sonra kartın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Tüm borcumu ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı ve herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmadı.

Kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer kartım kullanılabilir hale getirilmeyecekse, kredi kartımın ve buna bağlı tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.