İzinsiz Kullanılan Telefon Ve E-Posta Bilgileri Silinmedi, Sürekli SMS Aldım

Yaklaşık 10 yıldır TEB nezdinde annemin üzerine kayıtlı olan telefon numarası ve bana ait e-posta adreslerinin, bilgimiz ve iznimiz dışında kullanıldığını fark ediyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp hem telefon numarasının hem de mail adreslerimin sistemlerden tamamen silinmesini ve bu iletişimlerin sonlandırılmasını talep ettim. Görüşmeler sonrasında “değişiklik yapıldı, silindi” denilmesine rağmen bir süre sonra tekrar SMS almaya devam ettim ve bu durumun sürekli hale gelmesinden son derece rahatsızım.

Son görüşmelerimde numara ve mail adreslerimin S**** G**** ve N***** G**** isimleriyle ilişkilendirildiği bilgisi verildi. Özellikle S**** G**** (T. C. 641*****706) ve N***** G**** (T. C. 641*****414) ile bağlantılı olarak aşağıdaki telefon numaraları ve e‑posta adreslerinin, bilgimiz dışında TEB sistemlerinde kullanıldığını veya tutulmaya devam ettiğini düşünüyorum: 0531********74, 0507********84 ve geçmişte kullandığımız diğer eski numaralar ile birlikte Sa**********@icloud.com, s*********@gmail.com, Sa**********@icloud.com, Sa**********@icloud.com, Sa*********@icloud.com, Sa*******@icloud.com adresleri. Buna rağmen kişisel verilerimizin korunması konusunda somut ve kalıcı bir adım atılmadı, bilgilerimizin tekrar tekrar sisteme girilmiş veya tutulmaya devam etmiş olmasından ciddi endişe duyuyorum.

TEB’den, annemin telefon numarası ve bana ait tüm e-posta adresleri ile yukarıda belirttiğim tüm numara ve mail adreslerinin, S**** G**** ve N***** G**** isimleriyle ve banka nezdindeki tüm kayıtlarla olan bağlantısının derhal kesilmesini, kişisel verilerimizin tamamen silinmesini ve artık hiçbir şekilde SMS veya benzeri bir ileti gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve mail adreslerinin hangi tarihlerde, hangi ad ve hesaplarla ilişkilendirildiği ve bu konuda ne tür işlemler yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.