Mobil Uygulama Ve Diğer Kanallarda 925 Hatası Nedeniyle Giriş Engeli

20.06.2026 tarihinden beri, yaklaşık dört gündür Türk Ekonomi Bankası bireysel mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığım her denemede önce “(925) hatası”, ardından da “daha sonra tekrar giriş yapınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı hesaba internet şubesi veya ATM gibi diğer kanallardan da erişemediğim için bu süre boyunca hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma şikayette bulunmam gerektiği iletildi. 463*****454 T. C. kimlik numarasıyla kayıtlı bireysel müşteriniz olarak, mobil bankacılık ve ilgili kanallardaki erişim sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım erişim kaynaklı mağduriyetin detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.