to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yatırım Hesabı Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
TEB’te bulunan vadesiz hesabımdan, haberim ve onayım olmadan “yatırım hesabı ücreti” adı altında bugün 490 TL tutarında ilk taksit olarak bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesabımda böyle bir ücretlendirme olacağını bilmiyordum ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım.
Durumu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu kesintinin yasal olduğu ve internet sitelerinde yazdığı söylendi. Ancak ben bu ücrete dair ne SMS, ne e-posta, ne de sözleşme sırasında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım, böyle bir ücreti kabul ettiğimi de hatırlamıyorum.
Bilgim ve açık onayım olmadan alınan bu 490 TL’lik yatırım hesabı ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim rızam dışında alınan bu kesintinin iptal edilmesini ve bu veya benzeri ücretlerin tekrar yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
