TEB Müşteri Hizmetleri

18.01.2026 tarihinden bu yana TEB internet/mobil bankacılığını Android telefonum üzerinden kesinlikle kullanamıyorum. Her giriş denememde se:925 hata kodunu alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylemekle y...

Yaklaşık 3 hafta önce TEB’i arayarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredimin onaylandığını, ancak bana bir kart gönderileceğini ve bu kart elime ulaştıktan sonra kredinin aktif hale geleceğini beyan ettiler. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen AGT Kurye tarafından kartım tarafıma teslim...

28.01.2026 tarihinde saat 13:30’da Mado Aqua Florya şubesinde 1.550 TL tutarında restoran harcamasını TEB Signature kartımla gerçekleştirdim. Bu harcamamda, TEB’in 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren Premium paket kapsamında tek seferde 1.500 TL ve üzeri işlemlerde %15 indirim sunan kampanyasının tüm ko...

TEB’de epey önce açmış olduğum hesabım ve buna bağlı Bonus kredi kartım bulunmasına rağmen, bu zamana kadar bankanın hiçbir ürününü kullanmadım, kredi kartına şifre dahi oluşturmadım ve herhangi bir harcama yapmadım. 2025 yılı Haziran ayında TEB müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kredi kartında...

TEB bankasındaki hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine Merter Şubesi’ne gittiğimde, hesabımda bloke olduğunu söylediler. Blokenin kaldırılıp kaldırılamayacağını veya yeniden hesap açıp açamayacağımı sorduğumda, şu...

Türk Ekonomi Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi borcumu tamamen kapatmama rağmen, taşınmazım üzerindeki ipotek halen kaldırılmamıştır. İpotek fek harcı 05.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden tarafımca ödenmiştir. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen ipotek Web Tapu sisteminde aktif gör...

TEB’e ait klasik kredi kartımı kapatmak için daha önce başvuruda bulunmama rağmen, Ekim ayında kapatılmış olan kartımdan 660 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 22 Aralık tarihinde lehime karar verildi, haklı bulunduğum resmen onaylandı. Karar sonrasın...

TEB kredi kartı müşterisiyim ve bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ciddi bir sorun yaşadım. Kart verirken defalarca aranarak sürekli ulaşılabilir olan TEB, iş müşteri hizmetlerine bağlanmaya geldiğinde ne yazık ki aynı şekilde erişilebilir olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli ...

TEB’te bulunan kredili mevduat hesabımın borcunu 15.11.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen hesabımın üzerinde hâlâ bloke görünmektedir. Borcu olmayan bir hesabın neden blokeli olduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. 29.01.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak...

TEB’de kullandığım kredi kartı ve ek hesabım, diğer bankalara olan ödemelerimi düzene sokarak finansal durumumu toparlamaya başlamışken hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 3–4 ay önce bloke edildi. Önce ek hesabıma bloke koyuldu, ardından kredi kartım da aynı şekilde kullanıma kapatıldı ve o gün...

TEB mobil şubemde yaşadığım kısıtlama sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonuma gelen bir mesaj nedeniyle cihazıma virüs bulaştı ve bunun sonucunda tüm banka uygulamalarım güvenlik sebebiyle kısıtlandı. Bu durumu anlayışla karşıladım ve telefonumu fabrika ayarlarına döndürdüm. Tel...

TEB’in resmi internet sitesinde yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi verildiğine dair reklamı görerek bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Reklamda net şekilde 2,99 oranı öne çıkarıldığı için, tavan seviyede kredi notum olmasına rağmen bu orandan faydalanabile...

TEB Bankası’na ait kredi kartı ve KMH hesabımdaki tüm borçlarımı ödememe rağmen, hem banka hesabımda hem de kredi kartımda hâlen bloke görünmektedir. Kredi kartı borcumu yaklaşık iki ay önce, KMH hesabımdaki borcumu ise bugün tamamen kapattım; ancak buna rağmen blokeler kaldırılmadı. Bu süreçte def...

Yaklaşık bir aydır CepteTeb Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, telefonumda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit edildiği, bu nedenle güvenliğim için CepteTeb Mobil ve internet şubesi erişimimin sınırlandırıldığı, kartlarımın da internet ve telef...

TEB mobil bankacılık uygulamasında, NFC zorunluluğu nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bugüne kadar hiçbir bankada, hiçbir platformda NFC kullanmadım, kullanmayı da düşünmüyorum. Buna rağmen durup dururken, bana sorulmadan bu güvenlik adımı devreye alınmış ve uygulama benden NFC ile kim...

TEB Bankası’nda kullanmakta olduğum maaş kartım ve iki adet kredi kartımın çip arızası vermesi üzerine 26 Ocak Pazartesi günü saat 12:37’de müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşmede özellikle kartlarımın Edremit/Balıkesir’de ikamet ettiğim adrese gönderilmesini istedi...

Annem adına TEB kredi kartı başvurusu sırasında, kart kullanımına 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Kart onaylandıktan sonra annem ne kartı kullandı ne de tanımlanan bonusu harcadı, ardından hem kredi kartını hem de hesabı hiç kullanmadan kapattı. Buna rağmen 22 Eylül’de annemin telefonuna harcama...

22.10.2024 tarihinde, 19105085 müşteri numaralı annem adına Türkiye Ekonomi Bankası üzerinden Balıkesir Tekirdağ Kia Otomotiv aracılığıyla oto finansman taşıt kredisi kullandık. Toplam 263.000 TL kredi çektik, şu ana kadar 16 taksit ödedik; erken kapama tutarı ise yaklaşık 139.000 TL civarında görün...

TEB’e ait Troy logolu ve sonu 4996 ile biten kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartı çok aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yüksek tutarda bir aidat kesintisi yapılmasını haksız buluyorum. Aidat kesintisinden sonra TEB müşteri hizmetleriyle görüşerek iad...

Son 4 rakamı 6803 olan TEB Bonus Card kredi kartımı 01/2024 tarihinden beri kullanıyorum. 12/01/2026 tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.180 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı son zamanlarda aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu masrafın alınmasını haksız buluy...