Kapatılan Hesaplarımda Görünmeyen Komisyon Ve Faiz Ücretleri Ve SMS Bildirimleri

TEB’de bulunan tüm hesaplarımı kapatmama rağmen her ay düzenli olarak komisyon ücreti borcunuz var şeklinde SMS alıyorum ve bu tutara faiz işletiliyor. İlk mesajda 10,67 TL olarak görünen bu borç, son gelen mesajda 12,58 TL’ye yükselmiş durumda.

Bankada üzerime kayıtlı herhangi bir hesap veya kart olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hesabım görünmediğini söyleyip görüşme hemen sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hesabımı internet şubeden açmıştım, bağlı olduğum şube Bodrum şubesi olmasına rağmen, şu anda borcun kaynağını öğrenemiyor ve bu borcu nasıl kapatacağımı da bilemiyorum.

Tüm hesaplarımı kapattığım halde tarafıma yansıtılan bu komisyon ve faiz borcunun iptal edilmesini, varsa bu borcun neden oluştuğunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve sistemde üzerime kayıtlı aktif bir ürün yoksa bu tür SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.