TEB Müşteri Hizmetleri

TEB bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak adıma kredili hayat poliçesi düzenlendi. 06.09.2...026 tarihli bu poliçeden dolayı toplam 11.303,34 TL prim kesintisi yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise ne TEB bankası ne de sigorta şirketi sorumluluk alma...

Uzun yıllardır TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve 10 yıldan fazla süredir bankanın müşterisiyim. 24.09.2026 tarihin...de saat 03:28’de ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 860,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kar...

TEB tarafından sunulan TEB İnfinite kredi kartımdan 03.10.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 4.710 TL tutar...ında bir tahsilat yapıldığını 08.10.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kadar yüksek bir bedelin, hangi sözleşme maddesine ve hangi hizmet karşılığınd...

TEB maaş müşterisiyken bana ait TEB Troy kredi kartını aktif olarak kullanıyordum. Çalıştığım kurum başka bir banka ile ...anlaşınca TEB tarafından aranarak, maaş müşterisi olduğum için kredi kartımdan kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartımı normal şekilde kullanmaya d...

TEB bankasındaki hesaplarıma bugün itibarıyla ne mobil uygulama ne de internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Siste...m, giriş yapmak istediğimde doğrudan “şube ile görüşün” uyarısı veriyor ve tüm erişimim engellenmiş durumda. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir ger...

TEB nezdinde yaklaşık 10 yıl önce kapattığım hesaplarıma rağmen, 21 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma 96,12 TL borcum oldu...ğuna dair SMS gönderildi. 14 Eylül’de e-Devlet Risk Merkezi üzerinden yaptığım incelemede, üzerime kayıtlı aktif hesabım veya borcum olmadığı açıkça tescillendi. Bu gelişmeden son...

TEB’de bulunan hesabımdaki kendi paramı yaklaşık 10 gündür ne çekebiliyor n...e de kullanabiliyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hesabıma erişmeme rağ...

TEB kredi kartıma bugün, 06.10.2026 tarihli ekstreme yansıyan yaklaşık 500 ...TL tutarında, detayda 363 TL olarak görünen “limit aşım faizi” adı altında ...

2024 yılından beri TEB kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak k...ullanan biriyim. 03.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.540 TL tutarında yı...

TEB’de bulunan kredi kartımı 6 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Buna rağmen kartım kapal...ı olmasına karşın sonrasında ekstreme borç yansıtılmış ve 3.538,33 TL tutarında borç göründüğü için 11.08.2026 tarihinde de hakkımda yasal takip süreci başlatıldığı bilgisi SMS ile...

TEB internet bankacılığı şifremi her unuttuğumda sistem üzerinden yenilemek istiyorum ancak NFC ile kimlik okuma aşaması...nda işlem sürekli “Kimliğinizdeki çipi okuyamadık” hatası veriyor ve son iki noktada çip algılanmadı uyarısıyla işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir kendi başıma şifre yeni...

Başka bir bankadaki kredi kartı borcum nedeniyle TEB kredi kartıma haciz blokesi konuldu. Tüm borcumu ödememe ve diğer b...ankalardaki blokelerin kaldırılmasına rağmen TEB kredi kartımdaki bloke yaklaşık iki haftadır hâlâ kaldırılmıyor. Kartım şu anda tamamen kullanıma kapalı durumda. Müşteri hizmetle...

TEB Merter şubesi üzerinden yaklaşık 10 yıl önce, 2016 yılında çekmiş olduğum konut kredisinin son taksitini 6 Ekim’de ö...dedim ve kredimi tamamen kapattım. Ardından dün de 504,80 TL harç bedelini yatırdım. Buna rağmen ne genel müdürlük ne de TEB Merter şubesi ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili somut bir...

TEB mobil şube üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak isterken iki gündür işlem yapamıyorum. Çektiğim krediyi yapılandı...rmak istiyorum ancak mobil uygulamada “Eksik belgeler mevcut, lütfen belgeleri tamamlayınız” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamada kimlik bilgilerim güncel görünmesine ...

TEB Bonus SHE kredi kartıma ait gecikmeli borcumu 1 Eylül tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke ...kaldırılmadığı için aynı gün içerisinde yaptığım harcama denemesinde “yetersiz bakiye” uyarısı alarak kartımı kullanamadım. Ödememi yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kap...

11.09.2026 tarihinde TEB Bonus Card dijital kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 860 TL tutarında kredi kartı aidat...ı kesildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak, düzenli şekilde kullanıyorum ve kart limitlerime yakın seviyede harcama yapıyorum. Uzun süredir de TEB’teki hesaplarım ve ürünlerim ...

TEB’e ait sonu 2187 ile biten TEB infinite kredi kartımın borcunu bir buçuk aydır yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödey...emiyorum. Borcum, gecikme faizleriyle birlikte yaklaşık 133 bin tl seviyesine ulaştı ve her gün artmaya devam ediyor. Bu süreçte TEB müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve borcumu ...

Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartıma ilişkin Eylül dönemi ekstreme itiraz etmek istiyorum. Ekstremde yer alan harca...maları tek tek topladığımda, yaptığım harcamaların toplamı ile ekstrede görünen 64.084,13 TL borç tutarı arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Kendi hesaplamama göre harcamaları...

TEB Bonus Platinum Dijital Troy kredi kartıma tanımlanan “sözünüze Bonus” k...ampanyasına ağustos ayında telefonla aranarak dahil oldum. Kampanya kapsamı...

TEB’de online olarak hesap açtım. Hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan internet bankacılığı üzerinden adıma 150.000 T...L tutarında ihtiyaç kredisi kullandırıldığını ve bu paranın başka banka hesaplarına aktarıldığını sonradan fark ettim. Krediyi ben kullanmadığım ve iznim olmadan bu işlem yapıldığı...

TEB bireysel kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama ve şu anda güncel bir borcum bulunmamasına rağmen kartım üzerindek...i blokeyi dijital kanallardan kaldıramıyorum. Birkaç haftadır bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, kartımı kullanamıyorum. Telefon bankacılığı ile müşteri hizmetlerini a...

TEB’de kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak ameliyat olduğum ve bir süre yürüyemeyeceğim için şubey...e gidemiyorum. Buna rağmen ısrarla sadece şubeye gelmem gerektiği söyleniyor ve uzaktan hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Dünden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, dur...