TEB Müşteri Hizmetleri

TEB’de Göztepe İstanbul şubesine bağlı ek hesabıma 2025 Kasım başından beri bloke uygulanıyor. Gecikmiş ödememi yapmış olmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve bu süre zarfında hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Net ve tutarlı bir açıklama y...

03.02.2026 tarihinde TEB’te bulunan bireysel vadeli hesabımdaki ana paramı tamamen çekmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Ö**** isimli temsilci, vadeli hesabımdaki ana parayı vade süresi dolmadan asla çekemeyeceğimi söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Bu bilgi üzerine telefonu kapatıp t...

CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabımdaki tüm kartlarımı yaklaşık 1 saat önce dijital bankacılık üzerinden kapattım. Bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor, kredi kartım veya banka kartım yok. Sadece kullanamadığım bir KMH var, onu da aktif olarak kullanmıyorum. Vadesiz hesabımı da kapatmak için müşt...

23.01.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden Casibom sitesi için A****** Ş**** isimli kişinin TEB hesabına 250 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir açıklama notu yazmadım. Bu tutarın karşı tarafa geçmesine rağmen işlemden fayda sağlayamadım ve ödemem sistemde bana y...

TEB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sık sık se: 901 hatası alıyorum ve çoğu zaman uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Özellikle giriş aşamasında neredeyse her denememde bu hatayla karşılaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Kullandığım telefon Xiaomi 14t, uygulamayı sağlıklı şek...

TEB kredi kartımla ilgili olarak 11.09.2025 tarihinde, hem yurt içi hem yurt dışı olmak üzere, birden fazla işleme yönelik toplam 77.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Bu işlemler karşılığında herhangi bir hizmet veya mal teslimi alamadığım için baştan beri mağdur durumdayım. Müşteri hiz...

Nişanlım benim için TEB SHE kadınlara özel kredi kartı başvurusu yaptı, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kartın dağıtıma çıktığı ve “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ancak adrese gelen hiçbir kurye olmadı. Kartımın Kuryenet Üsküdar şubesi...

Yaklaşık bir buçuk ay önce CepteTeb üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen sürecimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat sadece kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem...

2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirildim ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekm...

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımdan Ocak ekstresinde 600 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine kartı tamamen iptal ettirmeme rağmen alınan ...

TEB Bankası’nın mobil internet bankacılığına 30 Ocak 2026 Cuma gününden beri giriş yapamıyorum. Her denememde sistem “se 925” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunu çözen olmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklem...

Bugün sabah saat 08:00’den beri TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Cihazınızda açık bir uygulama ile ekran paylaşımı yapıldığı tespit edilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekrandan ileriye gidemiyorum. Kullandığım telefon Redmi 15c ve bu hat...

TEB’te kullandığım Sade Kart kredi kartım için yaklaşık 5 ay önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde borcum yaklaşık 88 bin TL civarındaydı. Yapılandırma sonrasında bana aylık taksit tutarımın 5.879 TL olacağı söylendi ve ben de ödemelerimi bu plana göre yapmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 ...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda Kocaeli İzmit’te bulunan hesabıma bağlı ek hesabımda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Ek hesap borcumu yapılandırmak istediğimde, müşteri hizmetleri ve İzmit Çarşı TEB şubesi tarafından bana, ancak 31 gün gecikme olduğunda yapılandırma yapılabile...

Bugün saat 10.30'da Hepsiburada’nın Hepsipay bölümünden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Sistem, tüm bankalar için adım adım değerlendirme yaptıktan sonra TEB Bankası üzerinden adıma 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisini onayladı ve ekranda faiz oranı 3,50’den başlayan bir teklif gösterildi. Ben d...

01.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında İstanbul Kadıköy Kozyatağı Bayar Caddesi’nde, mini marketin yanındaki TEB ATM’sinden QR kodu ile para yatırma işlemi yaptım. ATM 4.000 TL’yi aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kay...

02.02.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim. TEB’in internet sitesinde ve çeşitli kredi reklam sitelerinde 2,99 faiz oranıyla kredi verildiği belirtilmesine rağmen, başvuru aşamasında karşıma 4’ün üzerinde faiz oranı çıktı. Bu durumun müşteriyi y...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan banka hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 90 gündür bloke uygulanıyor. Bu süreçte tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; genel merkezin uyguladığı bir politika olduğu şeklinde çok genel bir ifade ile geçiştirildim. Hem şube hem de müşteri hizme...

Uzun süredir kullandığım CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım her denemede se925 hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun yüzünden finansal para işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve günlük bankacılık işlemler...