POS Hesabı Kapandıktan Sonra Haksız Ücret Kesintileri Ve Borç Artışı

TEB’in Sivas Merkez şubesinde ticari müşteriydim ve iş yerimde kendi pos cihazımı kullanıyordum, banka sadece bağlantı hizmeti veriyordu. Pos bağlantısını ve ticari hesabımı 19 Ağustos tarihinde artık kullanmayacağımı belirterek kapattım. Buna rağmen bankadan her ayın 1’inde “pos hizmet bedeli” adı altında hesabımdan yüksek tutarlarda kesinti yapılıyordu ve bu durum kapama işleminden sonra da borç olarak yansımaya devam etti.

Pos bağlantısını ve ticari hesabımı kapatma talimatı vermiş olmama rağmen mail adresime hâlâ “borcunuz var” şeklinde bildirimler geliyor. 13’ünde gelen TEB e-postasında 639,25 TL borç bilgisi görünürken, 01.10.2026 tarihli son e-postada bu tutarın hiçbir açıklama yapılmadan 1.478,20 TL’ye yükseldiğini gördüm. TEB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyor ve bu borcun neye ait olduğunu öğrenemiyorum.

Pos bağlantısını ve ticari hesabımı kapattıktan sonra tarafıma yansıtılan bu pos hizmet bedellerinin ve sonradan artırılan tüm borç tutarlarının iptal edilmesini, haksız yere oluşturulan borcun silinmesini ve konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.