süreci

Sevgililer Günü için eşime özel bir sürpriz amacıyla Getir Çarşı üzerinden Hızlı Çiçek işletmesinden çiçek siparişi verdim. 14 Şubat 2026 tarihinde saat 10.15’te oluşturduğum bu sipariş, eşimin Küçükçekmece’de bulunan iş yerine teslim edilmek üzereydi. Ancak sipariş, fiilen hiçbir şekilde teslim edi...

15.02.2026 tarihinde saat 20:08 civarında Arabica Coffee House Umuttepe Kocaeli şubesinden 320 TL’lik kahve alışverişi için QR kodla ödeme yaptım. Ödeme sırasında pos cihazı hata verdiği için ürünümü alamadım ancak buna rağmen çalışan, işlemin hesabımdan çekildiğini ve bankadan iade edileceğini söyl...

Garanti BBVA’ya ait Şeffaf Bonus kredi kartıma Eylül ayında 800 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak bunu ancak Kasım ayında borcunuz var denilmesi üzerine fark ettim. Daha önce her yıl kartı kullanmaya devam etmem karşılığında aidatın iptal edildiği söylenmişti, bu yıl ise aidatın ...

Akbank’ın internet bankacılığı üzerinden annem adına “yeni müşteri ol” adımını kullanarak, %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla hesap açılışı yaptık. Özellikle yeni müşterilere özel %0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için...

21.11.2025 tarihinde saat 18:20 civarında hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra mobil internetim şehrin en merkezi yerlerinde, hatta kendi evimde bile düzgün çekmedi, sürekli donmalar yaşadım. Zaman zaman hat tamamen çekmediği için arama yapma ve aranma konusunda da ciddi sorunlar yaş...

İnternet üzerinden eğitim ve sertifika hizmeti veren Eğitim Kutusu adlı kurumdan insan kaynakları, halkla ilişkiler ile hasta ve yaşlı bakım olmak üzere üç farklı eğitim için kayıt oldum ve Aralık ayının ilk haftasında toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Kayıt olurken bu eğitimlerin sonunda tarafıma serti...

Eureko Sigorta aracılığıyla sigortalı olan Samsung s23 Ultra model telefonumun kırılan ekranı için 09.01.2026 tarihinde onarım süreci başlatıldı ve cihazım sigorta şirketinin yönlendirmesiyle İstanbul Avcılar’da bulunan iz Teknoloji servisine teslim edildi. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ci...

12 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.545 TL ödeyerek Tapo c220 model kamerayı satın aldım. Kurulum ve montaj sırasında hiçbir sorun yaşamadım, ilk kurulumda cihaz normal çalışıyordu. Asıl problem, evden çıktıktan sonra uzaktan bağlanmak istediğimde ortaya çıkıyor. Gün içinde uygulamadan k...

MHRS sisteminin güncellenmesinden sonra randevu alma süreci bizim için çok zor ve kullanışsız hâle geldi. Eski sistemde hem kendim hem de annem ve babam için çok rahat bir şekilde randevu alabiliyor, kontrol edebiliyor, değişiklik yapabiliyor ve gerekirse iptal edebiliyordum. Yeni sistemde ise e-Dev...

Milli Savunma Bakanlığı Personel Temin Sistemi üzerinden ilan edilen 1.350 sözleşmeli personel alımı kapsamında Genelkurmay Başkanlığı büro personeli kadrosuna başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tüm adımları dikkatle takip ederek işlemlerimi eksiksiz tamamladığımdan emin olmama rağmen, sonuçlar açıkl...

26 Ocak’ta Konya Kule Site Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım, ürün bana kargo ile gönderildi. Kargodan çıkan yemek takımının bazı parçalarında hatalı baskılar, bıçak izleri ve çeşitli defolar vardı; ürün adeta teşhir ürünü satılmış gibi bir görüntüye sahipti. Karaca müşteri hizmetleri...

16.02.2026 tarihinde Ajet ile yaptığım, PNR numarası 3NE6UE olan uçuşum öncesinde kabin bagajımla ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Kabin bagajımı kapı önünde bir ölçüm aletine soktular ve büyük geldiğini iddia ederek benden 50 euro ek ücret talep ettiler. Bu ücreti ödemek zorunda bırakıld...

08.02.2026 tarihinde Tacev.com.tr üzerinden Taç Carabella 16 Parça Avantajlı Pişirme Seti siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 343YP6579L’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ...

Yaklaşık 3–4 yıldır üyesi olduğum 1xbet tarafından ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Aralık ayında yatırdığım 2.000 TL ve Ocak ayında yatırdığım yaklaşık 35.000 TL olmak üzere toplam 37.000 TL, herhangi bir kural ihlali ya da tarafıma bildirilen geçerli bir gerekçe olmaksızın bugüne kadar ...

Trendyol üzerinden mtb Store isimli satıcıdan Samsung marka bir akıllı saat satın aldım. Saatin ilanda belirtilen özellikleri taşımadığını fark ettiğim için ürünü 30 Nisan 2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen satıcı aynı ürünü tekrar bana geri gönderdi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet ...

9 Şubat tarihinde Akbank İstanbul Sefaköy Şubesi’ne bireysel bankacılık işlemi gerçekleştirmek üzere başvurdum. Bankanızın aktif müşterisi olmama rağmen şubede karşılaştığım hizmet süreci tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Saat 14.15’te sıra numaramı almama rağmen 14.55’e kadar işlem...

Samsung marka RT47CG6636S9TR model buzdolabını Evshop üzerinden satın aldım. İlk kurulum 07.02.2026 tarihinde yapıldı ancak daha dakikasında kapağında çökme ve delikler olduğunu fark ettim. Değişim talep ettim, ertesi gün kapak değişimi yapıldı fakat 08.02.2026 tarihindeki bu değişimde de aynı sorun...

16.02.2026 tarihinde saat 22:29’da Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden Pashador AVM Köfteci Yusuf şubesinden 1 adet çift köfte burger ve 1 adet tam ekmek köfte siparişi verdim. Sipariş numaram 260216238’dir. Siparişim yaklaşık olarak 23:20’de teslim edildi ancak gelen ürünler hem yanlış hem de...

Netflix’e üye olmak için standart paketle kayıt oluşturdum. Kayıt adımlarını aşama aşama ilerlerken hattıma Türk Telekom üzerinden birkaç SMS geldi. Süreci normal bir Netflix ödemesi olarak düşündüğüm için devam ettim, ancak sonrasında faturama Netflix ödemesi haricinde “mobil ödeme kullanım bedeli”...

A101 Ekstra internet sitesinden 12 Ocak tarihinde Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Ayıplı çıkan bu ürünü iade etmek istediğimde, servis raporu olmadan iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Bunun üzerine Tefal yetkili s...

Tarafbet hesabımdan bugün 39.413 TL tutarında para çekim talebi verdim. Para çekme talebimi verir vermez, hiçbir uyarı, açıklama ya da gerekçe sunulmadan hesabım aniden kapatıldı ve giriş yapamaz hale geldim. Hesabımda herhangi bir yasa dışı işlem, kural ihlali veya kötüye kullanım kesinlikle yoktur...