Buzlu Otobüsünde Saygısız Personel, Çalışmayan Klima Ve Konforsuz Yolculuk, Ücret İadesi Talebi

2 Temmuz saat 01.00’de Buzlu firmasının Eskişehir yazıhanesinden kalkan otobüsüyle 16 numaralı koltukta Eskişehir–Antalya yolculuğu yaptım ve hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. Yaklaşık 8 saat sürmesi gereken yol, hiçbir makul açıklama olmaksızın 10 saatte tamamlandı.

Yol boyunca ne bir ikram yapıldı ne de yolcuya değer verildiğini hissettirecek en ufak bir hizmet sunuldu. Muavin son derece saygısızdı, zaman zaman hakaret içeren şekilde çok konuştu ve yolcuları rahatsız etti. Otobüsün konforu sıfırdı, koltuklar rahat değildi, klima bozuktu ve o sıcakta resmen mahvolduk.

Bu yolculuk için 1000 TL ödedim ve verilen hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Yolculara bir bardak suyu bile çok gören, kliması çalışmayan ve personeli saygısız olan bir otobüsle bu şartlarda yolculuk yaptırılması kabul edilemez.

Buzlu firmasından, bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel konusunda gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.