süreci

Beymen.com üzerinden almış olduğumuz Siemens marka kurutma makinesi, kutusuz ve hiçbir önlem alınmadan, haliyle hasarlı bir durumda Horoz Lojistik tarafından hasar tespit tutanağı bile tutulmadan (tutamazlarmış, öyle bir uygulamaları yokmuş, iade edecekmişiz) evimize bırakılıp gidildi. Geldiği aynı ...

İş Bankası’na ait sonu 9154 ile biten kartımdan 05.02.2026 tarihinde saat 15:58’de, bilgim ve iznim dışında 9.999 TL tutarında POS üzerinden bir çekim işlemi yapılmıştır. İşlemi hesap hareketlerimde gördüğümde, muhtemelen daha önce bir internet sitesinde girmiş olduğum kart bilgilerimin ele geçirilm...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül 2025 tarihinde engelli indirimi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu Türk Telekom mağaza/şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra süreci öğrenmek için müşt...

Apple iCloud hesabım 30 Ocak’tan beri kilitli durumda ve hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı açmak için benden mail atmam istendi; benden talep edilen tüm bilgilerle birlikte cihaz faturamı da göndermeme rağmen hâlâ “bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şifremi doğru girmeme rağmen sist...

Mango’nun web sitesinden 26.12.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim, kredi kartı ile 3.400 TL ödedim. Ürün “stokta var” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi, 22 iş gününden fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sipariş sonunda iadeye düştü, ürün iptal oldu. Ay...

T. C. Sağlık Bakanlığı MHRS sisteminin son güncellemesinden, yaklaşık 6 Ocak tarihinden bu yana yeni giriş sistemiyle ciddi zorluk yaşıyorum. Özellikle e-Devlet ve e-Nabız üzerinden giriş zorunlu hale geldiği için sisteme erişmek eskisine göre çok daha karmaşık hale gelmiş durumda. Kendi girişlerim...

17 Ocak tarihinde Selmanarts adlı satıcıdan TikTok üzerinden 2576 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi ödeme linki yoluyla gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıyla iletişime geçmek için sadece Gmai...

Quick Sigorta nezdinde açılan 2025111022941-0 numaralı dosya kapsamında, 100000354196416 numaralı kasko poliçesi ile sigortalı bulunan 45 AFZ 777 plakalı, H5HE490D032321‑VF1RFb00966998526 motor‑şasi numaralı, 2021 model Renault Megane RFB tip aracımla 28.11.2025 tarihinde bir kaza yaptım. Kaza sonra...

Epikbahis’te “yunusbrs” kullanıcı adlı hesabıma 05.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alınmıştır. Destek ekibi ile görüşünüz” uyarısı alıyorum. Canlı destekle yaptığım görüşmede hesabımda “olağan dışı işlemler tespit edildiği ve Risk Birimi taraf...

13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Antalya Uncalı şubesindeki maaş ve kredi kartı olarak kullandığım, yalnızca benim erişimimde olan hesabımdan, Iyzico aracılığıyla mi.com (Xiaomi) İstanbul adlı firma üzerinden, bilgim ve onayım dışında 54.999,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketler...

Nestle markasına ait 60 gr’lik Antep fıstıklı çikolatayı Gaziantep Nizip’teki A101 şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 11.03.2026 olmasına rağmen, bugün paketi açtığımda çikolatanın üzerinde kurtlar ve küçük böcekler olduğunu, fıstıkların da bu böcekler tarafından yenilip ufalanmış ha...

Pazarama alışveriş sitesi üzerinden Koray Spor mağazasından Viko marka çocuk spor ayakkabı satın aldım. Siparişimi 29 Ocak tarihinde oluşturdum. Ürün günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine satıcıya mesaj attım. Satıcı, ürünün tedarik edilemediğini ve iptal işlemini benim yapmamı is...

Karaca marka hamur yoğurma makinesini Hepsiburada üzerinden, satıcı firma Karaca olacak şekilde satın aldım. Ürünü sadece 3 gün kullanabildim, ardından arızalandı ve ben de 07.01.2026 tarihinde iade/değişim için ürünü gönderdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, s...

11 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya Dudullu şubesinden bir TV ünitesi ile altı sandalyeli açılır masa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–45 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtilerek bu taahhüt üzerinden 60.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Süreç bo...

Akfa Sigorta’dan yaptırdığım araç kasko poliçem kapsamında, yaklaşık 2 ay önce park halindeki aracıma çarptılar. Hasar için aracı servise verdik ve işlem kasko üzerinden yapılacaktı. Aracı Fuzul Ev’den almıştık, ancak yaklaşık 45 gündür Akfa Sigorta’nın mutabakat yazısını göndermemesi nedeniyle 33 b...

28 Ocak tarihinde Hepsiburada satıcılı Epson l3252 yazıcıyı 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 483 567 790 0 olmasına rağmen üzerinden on gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde kargoya veriliş tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla her...

MHRS uygulamasının son güncellemesinden sonra randevu alma süreci hem benim hem de ailemin, ayrıca özellikle teknolojiyi kullanmakta zorlanan pek çok hastanın hayatını ciddi şekilde zorlaştırmıştır. Güncelleme ile birlikte randevu için e-Nabız ve e-Devlet yönlendirmesi gelmiş, bu da eskisine göre ço...

Sinbo SVC-8627 model elektrikli süpürgeyi 2025 yılının ikinci yarısında Şok Market Borazanlar şubesinden yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü haftada bir, en fazla iki kez kullanan, tek başına yaşayan 73 yaşında bir tüketiciyim. 5 Şubat 2026 tarihinde koltukların altını süpürürken, çok fazla...

31.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul 212 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 gün kullanmama rağmen, 04.02.2026 tarihinde sol tekin yan kısmı boydan boya açıldı ve tabanı ayrılmak üzere bir hâle geldi. Bu durum, bu kadar kısa ...

+2

İstanbul Tuzla’da bulunan dairem için İGDAŞ tarafından boş bir daireye 13.451 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldı. Bu dairede yalnızca bir ay oturum oldu ve o dönemde de yaklaşık 12 TL civarında düşük bir fatura gelmişti, sonrasında daire tamamen boş kaldı. Daha önce taktıkları sayacın arızalı...

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak günü Onvo 55 inç televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında televizyonun kırık olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulunmak için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, Onvo tarafından hazırlanmış bir rapor gerektiği söylendi. Bu rapor için Onvo tarafına başvuru yap...

Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Onvo marka televizyonumuz yaklaşık bir hafta önce tarafımıza hasarlı, kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz hem Hepsiburada hem de Onvo Türkiye ile iletişime geçerek iade ve birebir yenisiyle değişim talebinde bulunduk. Aradan bir hafta geçmesine...

06.01.2026 tarihinde Sivas Merkez’de başka bir aracın bana çarpması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım orijinal, kusur oranı ise %100 karşı tarafta. Bana çarpan aracın trafik sigortası Doğa Sigorta’ya ait. Yaklaşık 1 aydır hasar dosyam açık olmasına rağmen aracım hâlâ onarıma a...