süreci

İş Bankası üzerinden konut kredisi kullandığım sırada, Anadolu Sigorta tarafından adımla düzenlenmiş bir konut sigortası poliçesi bulunduğunu sonradan fark ettim. Bu poliçe 2 Aralık 2025 tarihinde, kredi ve DASK evraklarının arasına eklenerek imzalatıldı; herhangi bir açık bilgilendirme, ayrıca bir ...

GASKİ’de 07012442 abone numaralı su aboneliğimin fesih işlemi 30.01.2026 tarihinde tamamlanmasına rağmen, güvence bedeli tarafıma hâlâ iade edilmemiştir. Yaklaşık bir haftadır ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Bu gecikmenin giderilerek güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini...

07 Temmuz 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Cuba Ravida Max 50CC Pro motosikletim, henüz 808 km’de olmasına rağmen son 1 ay içerisinde iki kez akü bitmesi nedeniyle sabah çalışmamıştır. Motosikletimin 545. Kilometresinde yetkili servis bakımını eksiksiz yaptırdım, garanti periyotl...

IdeaSoft entegre paketi ile www.gizemlibahce.com.tr adresli e-ticaret sitemi açtım ve IdeaSoft üzerinden, Iyzico ile anlaşmalı şekilde sanal pos başvurumu yaptım. Bu başvuruda sistemsel hata aldım ve Iyzico müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuruyu oradan değil kendi uygulamaları üzerinden yapmam g...

17 Şubat 2025'de The Moose Bay Aqua Florya mağazasından, 4.332,91 TL ödeyerek “su geçirmez” özelliğiyle Columbia markasının Watertight ıı Erkek Yağmurluk ürününü satın aldım. Ancak ürün, daha ilk yağmurda içeriye su aldı ve vaat edilen özelliğini yerine getirmedi. Ürünü bu kusuru nedeniyle mağazaya...

19.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Avent Grup Temizlik Kozmetik Limited Şirketi adlı satıcıdan Bioderma Atoderm nemlendirici satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde elime ulaştığında paketin özensiz olduğunu, ürünün daha önce açılmış olduğunu ve emniyet bandının bulunmadığını gördüm. Kozmetik bir...

31.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden MSI MB b850 gaming Plus wıfı ana kart satın aldım. Ürün 01.02.2026 Pazar günü tarafıma teslim edilmiştir. (404-6460531-6215532 Sipariş No. Fatura oluşmamıştır.) Aynı gün yapılan testlerde ürünün RAM bileşenlerimle uyumsuz olduğunu fark ederek iade süreci...

Deriden Viaport Pendik şubesinden satın aldığım bir ürünü 13 Ocak tarihinde ertesi gün mağazaya giderek iade ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 11.800 TL civarındaki iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin m...

Martaş İnsan Kaynakları’na yaptığım iş başvurusu sürecinde yaşadığım olumsuzluğu ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 01.02.2026–09.02.2026 tarihleri arasında yaptığım başvuru kapsamında online görüşmem gerçekleştirildi, tüm değerlendirmelerin olumlu olduğu ve sürecin onaylandığı tarafıma iletildi. B...

Akbank Axess kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında, yaklaşık 3.700 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme çekilmiştir. İşlem ekstreme “iyzico Amazon” olarak yansımış olup, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. İstanbul’da ikamet eden bir Akbank müşterisi olarak, söz konusu işlemi...

Hepsiburada.com sitesinden "eskiyi yenile" adı altında nakit/banka havalesi ile yapmış olduğum alışveriş sonucunda karşılaştığım sorun ve sorunun kaynağı ile ilgili hiçbir açıklama ve geri bildirim yapılmaması üzerine mağdur olmuş durumdayım. Mevcut kullandığım telefonumun "eskiyi yenile" kampanyası...

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım Lufian marka kazağım, alıcının gerçeği yansıtmayan beyanları üzerine haksız yere iade edildi. 01.02.2026 tarihinde gerçekleşen SP08147381738 numaralı satış işleminde alıcı, üründe sigara kokusu olduğu yönünde iade talebi açtı. Ancak ben sigara kullanmıyor...

12.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xu3110 3000 Series Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi yaklaşık iki ayda bir servise vermek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar 3 kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Buna rağmen ürünle yaşadığım sorunlar devam ediyor ...

İzmir Metro’da uzun zamandır devam eden bir uygulama nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşamaktayız. Bazı seferler Kaymakamlık’a kadar giderken bazı seferlerin son durağı Fahrettin Altay olarak belirleniyor. Fahrettin Altay ’da tüm yolcular trenden indiriliyor, ardından arkadan gelen ve Kaymakamlık’a kada...

Ankara Halkbank şubesinden, 12.11.2025 tarihinde Ankara merkez (Etimesgut, Gölbaşı, Mamak, Pursaklar, Sincan) 21780/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. TOKİ kurası sonucunda ismim çıkmadı, ancak ödediğim 5.000 TL başvuru ücre...

Ecc Turistik’ten satın aldığım Doğu Ekspresi turu, 15 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 168.000 TL tutarındaki hizmet bedelimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen net, güvenilir ve yerine getirilen bir ödeme süreci s...

Network’ün online mağazasından 1096845003 kodlu siyah denim pantolonu ve aynı anda bir de lacivert pantolonu birlikte satın aldım. Ürüne 4.234,40 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Pantolonları 15.01.2026 tarihinde, 15 dakika elde yıkama modunda, aynı programda ve aynı koşullarda yıkadım. Lacivert p...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden aynı anda iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri DHL Kargo ile ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer ürünüm, DeFacto’nun anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 3 Şubat 2026 tarihli, 170007653 takip numaralı bu kar...

DHL kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İçinde metal ceviz kıracağı bulunan ve Karabük Merkez’e teslim edilmesi gereken 491197330334 takip numaralı kargomla ilgili olarak tarafıma 9 Şubat’ta “adresiniz eksik ve hatalı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Adresimde her...

08.02.2026 tarihinde saat 13:16’da Carrefour Online üzerinden İstanbul Üsküdar Altunizade bölgesine teslimat olacak şekilde sipariş verdim. Kedi mamalarında indirim olduğu için siparişimin büyük kısmı kedi mamasından oluşuyordu ve özellikle 45 dakika içinde teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş...

Amazon üzerinden 5 Şubat tarihinde Lego Ideas Kuyruklu Piyano 21323 ürününü sipariş ettim. Ürün uzun süre kargoya dahi verilmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim ve müşteri temsilcisiyle görüşerek aynı ürünü tekrar satın aldım. Ancak bu ikinci siparişte de sadece fat...

Arçelik’ten 10140 pmf 10 kg çamaşır makinesi aldım. Ürün sorunlu çıktığı için değişim olacağı söylendi ve 26.02.2026 tarihinde değişim süreci başlatıldı, onay da verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde sürekli “sevk işlemleri bekleniyor” ifadesi görünüyor, ürün bi...

6 Şubat tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden arkadaşım için “Mürdüm Çift Dal Orkide” siparişi verdim. Ödemeyi 799 TL olarak kredi kartıyla online gerçekleştirdim. Ancak teslimat sonrasında hasta ziyaretine gittiğimde gördüğüm ürün, sitede vaat edilen orkide ile uzaktan yakından ala...