süreci

8 Aralık 2025 tatilinde Kızıltepe ilçesi Eyüp Market’ten aldığım İndomie sebzeli paket noodle’ı, evde kardeşimin ısrarı üzerine pişirirken ciddi ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Ürünü hazırladığım sırada, kaynayan suyun üzerinde paketin içinden çıkan bir kurt gördüm. Bu görüntü beni ciddi ...

+1

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargomun süreci hem gecikmeli ilerledi hem de sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan hareketler gösterildi. 96982007822512 takip numaralı gönderim, ayın 4’ünden 8’ine kadar hiçbir hareket olmamasına rağmen Kocaeli şubesinde göründü. Pazartesi sabahı arayıp karg...

Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26879166 numaralı siparişim 2 gündür sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu siparişin benim için aciliyeti var, kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım v...

4 Aralık tarihinde verdiğim sipariş tarafıma ulaşmadan “satıcıya iade ediliyor” olarak görünüyor. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen bana teslim edilmedi ve iade süreci başlatıldı. Sorunun nedenini öğrenmek ve ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Teşekkürler.

Ziraat Bankası kartımın kaybolduğunu bildirerek yaklaşık iki ay önce yeni kart talebinde bulundum. Banka kartımı AGT Kurye ile göndermiş, ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine bankayı arayarak kartın kurye firması tarafından kaybedilmiş olabileceğini...

20.11.2025 tarihinde Esenyurt İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Arçelik bayisi Ada Beyaz Eşya a. Ş.’den a55 QLED TV satın aldım. Satış numaram 1372-27324, müşteri numaram 1372-M031256’dır. Televizyonu aldıktan kısa bir süre sonra her gün, yaklaşık 3 saatte 1 defa “kalibrasyon hatası” vererek kend...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim sırasında 2024 yılının 9. Ayında Gaziantep Şehitkamil’de bana bir TV cihazı teslim edildi. Bu cihazdan o gün hiçbir şekilde bahsedilmedi, herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı ve ben bu cihazı hiç kullanmadım. Bu hafta faturamda bir anda 800 TL “cihaz bedeli” yansı...

07.12.2025 tarihinde saat 20:14’te Yemeksepeti üzerinden Dönerkolik Hatay Usulü Döner’den bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat saatinin 21:00–21:20 aralığında olacağı belirtildi. 21:16’da “Üzgünüz, biraz geciktik; siparişiniz 21:30’da kapınızda olacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak sipar...

Yapı Kredi Bankası’na ait kartımı günlerdir Masterpass’e kaydedemiyorum. Masterpass üzerinden doğrulama kodu, bankada yıllardır güncel ve aktif olarak kullandığım telefon numaram yerine eski numarama gidiyor. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür kartımla online alışveriş yapamıyor ve ödemelerimi gerçekleşti...

Toshiba 77 inç televizyonumda 03.12.2025 tarihinde cihazın sunduğu güncellemeyi indirdikten sonra ekran tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine servisi aradığımda Vestel yetkili servisi yönlendirildi ve gelen ekip anakartın yandığını belirterek pazartesi günü için parça değişimi adına gü...

02.12.2025 tarihinde LCW Online Mağaza üzerinden LCW Home kategorisinden 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2512021201346’dır. Siparişim Adana Ceyhan adresine Sürat Kargo ile teslim edildi ancak kargo kutusu parçalanmış, yıpranmış bir şekilde geldi ve içinden yalnızca 2 adet ürün çıktı, 2 ...

Baymak markalı Monoblok ısı pompası aldım ve yaklaşık 1 yıldır hem cihazla hem de Baymak tarafıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaşadığım sorunları defalarca farklı kişilere anlatmak zorunda kaldım ve artık gerçekten bıktım; ne servislerinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm odaklı yakla...

Digiturk’e 1 Aralık günü yalnızca Fenerbahçe – Galatasaray maçını izleyebilmek için, maçtan yaklaşık 1 saat önce tek seferlik maç satın alma talebiyle başvuru yaptım. O gün yoğunluk gerekçesiyle bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, üyeliğim açılmadı ve hizmet alamadım; ödeme de yapmadım. Buna rağme...

21 Kasım 2025 tarihinde, sahibi olduğum Site Boya Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı 0555 xxx xx 34 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için, Türk Telekom bayisi olan İstanbul Esenler Koza Plaza’daki Şahane Teknoloji firmasına bizzat giderek başvuruda bulundum. Gerekli tüm e...

Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait indirimli ürünler sipariş ettim. Adres bilgilerimde eksik olduğu gerekçesiyle Hepsijet firması ürünü bana ulaştırmadan ve bir kez bile arama yapmadan kafasına göre iade süreci başlatmış. Sipariş detaylarına baktığımda siparişim şu anda iade sürecinde görünü...

TurkNet’e VDSL internet hizmeti için Adana Tufanbeyli adresimde başvuru yaptım. Ancak modem kurulum bilgileri tarafıma iletilmediği için bağlantıyı bir türlü aktif hale getiremiyorum. Saatlerdir kurulum bilgilerini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aktivasyonunuz tamamlanacaktır” den...

19.02.2025 tarihinde Media Markt İzmit (Kocaeli) şubesinden Grundig 55GHQ-9240SS5 model televizyon satın aldım. Ürün hâlen garanti kapsamındayken kısa süre içinde arızalanmaya başladı ve 30.11.2025 itibarıyla ekranda küçük siyahlıklar, görüntü bozulması, geç açılma ve donma gibi kullanım konforunu t...

Golegol hesabımdaki 31.000 TL tutarındaki kazancımı yaklaşık 1 haftadır çekmeye çalışıyorum ancak para çekimim onaylanmıyor ve çekime kapatıldı. Para çekim yöntemim havale olarak seçiliydi. Canlı destek/müşteri hizmetleri belge doğrulaması istedi, tüm istenen belgeleri gönderdim fakat yaklaşık 1 ha...

62141570 teslimat numaralı siparişimi 4 Aralık Perşembe günü saat 17:45 civarında İdefix sitesi üzerinden, Karacasu firmasının satmış olduğu bir ürünü satın alarak oluşturdum. Ürün için toplam 4.649,07 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte İ...

Trendyol üzerinden Soundmax marka bir amfi satın aldım. Ürün bana ağustos ayında teslim edildi ve yaklaşık 2 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak ürün hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Ben de ürünü Trendyol’a geri gönderdim ve iade/değişim iç...

Hepsiburada üzerinden 454 444 923 4 numaralı siparişimle aldığım 4 adet araç lastiğini iade etmek üzere satıcıya gönderdim. Ancak sistemde ve kayıtlarında nasıl oluyorsa sadece 2 tanesinin teslim edildiği görünüyor ve satıcı da yalnızca bu iki ürünün iadesini yaptı. Kalan iki lastiğin iadesi yapılma...