to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta Pert Motosiklet Tazminatı Ve Ödeme Tarihini Açıklamıyor
15 Haziran 2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Kazayla ilgili 202610116652 numaralı dosya kapsamında 6 Temmuz’da eksper incelemesi yapıldı, 20 Temmuz’da ise RKS srk 250rr 2024 model motosikletim pert/sovtaj sürecine gönderildi. Eksper tarafından yeniden inceleme yapılarak motosikletin pert olduğu kesinleştirildi ve raporun sigorta şirketine iletildiği tarafıma bildirildi.
Buna rağmen Emaa Sigorta dosyamı hâlâ sonuçlandırmıyor. Pert bedeli, sovtaj teklifi, ödenecek tazminat ve ödeme tarihi konusunda bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Eksperle yaptığım son görüşmede de dosya için sigorta şirketinden yanıt beklendiği, bu şekilde bir haftayı aşkın süredir bekletildiğim ifade edildi.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “ilgili birime yönlendirildi, dönüş yapılacak” şeklinde standart cevaplar alıyorum, ancak kimse arayıp somut bir bilgi paylaşmıyor. Kazanın üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen dosyamın sonuçlandırılmaması nedeniyle motosikletimi kullanamıyor, ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum.
Eksper süreci tamamlanmış ve pert kararı verilmiş olmasına rağmen dosyamın hâlâ neden bekletildiğinin açıklanmasını, Emaa Sigorta’nın dosyamı derhal sonuçlandırmasını, tazminat tutarı ile sovtaj sürecine ilişkin tüm detayların ve net ödeme tarihinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur B. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Motosikleti 20 Temmuz da pert ihalesine çıkarıyorsunuz, beni 1 ay ihale sonuçlanmadı diye bekletiyorsunuz, bugün kalkmış onarım kararı verdik diye telefon geliyor. Sizin amacınız nedir? Kazayı 15 haziranda yaptım, 2 ay oldu, sigorta şirketi misiniz, yoksa hile hurdacı mısınız? Bu kadar bekledikten sonra o motoru asla onarım yaptırmayacağımı ve yasal haklarımı nasıl kullandığımı oturup izleyin.
