Yanlış Ürün, Eksik Teslimat Ve Uzun Bekleme Sonrası Tam İade Talebi

Neonio’nun kendi internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde üç adet ledli çizim panosu siparişi verdim. İlk gönderide tamamen yanlış ürün gönderildi. Firma ile görüştüğümde ürünü iade etmemi, iade sonrası doğru ürünleri tekrar göndereceklerini belirttiler.

İade sürecinin ardından ikinci gönderi yapıldı ancak bu kez de üç ürün yerine sadece bir tane ürün gönderildi ve teslimat süreci de aşırı derecede uzun sürdü. Bu süreçte kendileriyle WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmedi.

Yanlış ürün gönderimi, eksik ürün teslimi, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık bu firma ile daha fazla uğraşmak istemiyorum. 247804700196 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.