Üyelik Kapora Ücretinin İadesi Ve Sözleşme Örneği Talebi

Bursa Korupark Play Box Stüdyo’da arkadaşım S**** y* İle yaşanan bir süreci ve yaşadığımız endişeyi paylaşmak istiyorum. Arkadaşım, 7 Ağustos tarihinde spor salonu üyeliği için kredi kartıyla 11.000 TL ödeme yapmıştır. Görüşmede kalan ödemenin taksitler halinde ödenebileceği bilgisi verilmiş, bu ödeme de üyeliğin başlangıcı gibi anlatılmıştır.

Daha sonra kendisine bu ilk ödemenin “kapora” olduğu ve iade edilmeyeceği sözlü olarak ifade edilmiştir. İmzaladığı sözleşmenin bir örneği arkadaşım S****’e verilmemiştir. Bu nedenle ödemenin hangi şartlara dayanarak “kapora” sayıldığını ve iade edilmeyeceğine dair bir hüküm olup olmadığını kontrol etme imkanı bulunmamaktadır. Üyeliğini hiç kullanmamış, tesisten hiçbir şekilde faydalanmamıştır.

Arkadaşım, üyeliğini iptal etmek istediğini açıkça iletmiş ve yasal haklarını kullanabileceğini söylemiştir. Görüşmede yetkili kişi konuyu üstleriyle görüşüp kendisine dönüş yapacağını belirtmiş, hatta aynı görüşme sırasında üyeliğin aktif olması için ödemenin tamamlanması gerektiği, bunun için “Arkadaşlarından borç alamaz mısın? ” şeklinde rahatsız edici bir ifade kullanılmıştır. Sonrasında 11.000 TL’lik ilk ödemenin “kapora” olduğu yönünde sözlü bir ifade olmasına rağmen, yazılı ve net bir geri dönüş henüz yapılmamıştır.

Bu süreçten sonra arkadaşım WhatsApp üzerinden de yazılı olarak iptal ve iade talebini iletmiş, ancak şu ana kadar mesajına herhangi bir geri dönüş alamamıştır. Yüz yüze görüşmede “üstlerimle görüşüp sana dönüş yapacağım” denmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kendisine ulaşılmamış, süreç hakkında bilgilendirme yapılmamıştır.

Arkadaşım S**** y*, üyeliği hiç kullanmamış olmasına ve sözleşme örneğinin kendisine verilmemesine rağmen ödemenin “kapora” olarak görülmesi ve iadesi konusunda belirsizlik yaşamaktadır. Yaşanan bu sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını, imzaladığı sözleşmenin bir örneğinin kendisine verilmesini, yapılan ödemenin hangi gerekçeyle “kapora” sayıldığının açıkça açıklanmasını ve mümkünse ödenen 11.000 TL’nin arkadaşım S**** y*’ye iade edilmesini talep ediyoruz.