to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
İş Bankası World kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi için 08.08.2026 tarihinden beri bekliyorum. Kuryenet takip ekranında gönderici olarak İş Bankası a. Ş., gönderim türü olarak kredi kartı bilgisi yer almasına rağmen, gönderi günlerdir sürekli acenteye sevk aşamasında görünüyor ve kart bir türlü teslim edilmiyor.
Teslimat adresim İstanbul Başakşehir Kayaşehir bölgesinde bulunuyor. Takip numaramla sorgulama yaptığımda her seferinde aynı durum bilgisiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kuryenet’e ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamadığım için süreci takip edemiyor, mağduriyetimi bildiremiyorum. Günlerdir kartımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de bekletilmeden yeniden gönderim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
