İş Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

İş Bankası World kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi için 08.08.2026 tarihinden beri bekliyorum. Kuryenet takip ekranında gönderici olarak İş Bankası a. Ş., gönderim türü olarak kredi kartı bilgisi yer almasına rağmen, gönderi günlerdir sürekli acenteye sevk aşamasında görünüyor ve kart bir türlü teslim edilmiyor.

Teslimat adresim İstanbul Başakşehir Kayaşehir bölgesinde bulunuyor. Takip numaramla sorgulama yaptığımda her seferinde aynı durum bilgisiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kuryenet’e ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamadığım için süreci takip edemiyor, mağduriyetimi bildiremiyorum. Günlerdir kartımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de bekletilmeden yeniden gönderim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.